陽(yáng)光路上，金陽(yáng)光與誠信同行

陽(yáng)光路上，金陽(yáng)光與誠信同行

這是一家令人矚目的企業(yè)：從北京現代品牌做起，到奔馳、雷克薩斯、上汽通用別克、雪佛蘭、上海大眾、廣汽豐田、廣汽本田、廣汽傳祺、東風(fēng)裕隆納智捷、東風(fēng)悅達起亞11個(gè)汽車(chē)品牌；從一家品牌店起步，到金陽(yáng)光乳山汽車(chē)超市、金陽(yáng)光汽博城等汽車(chē)園區，迅速成長(cháng)為威海地區服務(wù)領(lǐng)先的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團。

這是一份令人欽佩的殊榮：在中國汽車(chē)流通協(xié)會(huì )發(fā)布的“2013中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團百強排行榜”上，金陽(yáng)光集團榮登行業(yè)百強第73位，獲得“行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式創(chuàng )新獎”。

這是一種令人感動(dòng)的情懷：多年來(lái)，金陽(yáng)光集團秉承“感恩、責任、信賴(lài)、心悅”的核心價(jià)值觀(guān)，積極參與教育、文化、賑災、扶貧等多項社會(huì )公益與慈善事業(yè)，勇?lián)鐣?huì )責任，以公益情懷向社會(huì )傳遞溫暖的“正能量”。

這就是金陽(yáng)光集團。

如果要追問(wèn)，是什么樣的企業(yè)精神和文化底色，賦予了金陽(yáng)光如此業(yè)績(jì)？集團品牌文化負責人一語(yǔ)中的：“金陽(yáng)光集團的發(fā)展得益于改革創(chuàng )新的時(shí)代背景和快速進(jìn)取的行業(yè)發(fā)展，得益于政府的支持和社會(huì )各界的關(guān)愛(ài)。金陽(yáng)光文化理念源于中國的傳統文化，知感恩，重誠信，誠信是企業(yè)發(fā)展的根基和本源！”

（?。┮哉\正心，用真情贏(yíng)得信賴(lài)

8月4日上午，“誠信我當先”引導行動(dòng)觀(guān)察團走進(jìn)了金陽(yáng)光集團。各個(gè)領(lǐng)域、不同職業(yè)、熱愛(ài)誠信、尊崇美德的人們走到了一起，組成了觀(guān)察團，肩負“追尋誠信、傳播誠信”的重擔考察了這家威海首屈一指的汽車(chē)企業(yè)。

前不久，金陽(yáng)光集團作為品牌核心經(jīng)銷(xiāo)商，在北京現代“攜手•前行”優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商頒獎大會(huì )上，旗下金陽(yáng)光振洋現代店等三家店面同時(shí)獲得M/S貢獻獎、銷(xiāo)售貢獻獎、最佳銷(xiāo)售獎，這標志著(zhù)金陽(yáng)光在綜合業(yè)績(jì)、售前售后服務(wù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面，再次得到行業(yè)和客戶(hù)的認可。

在銷(xiāo)售前強，幾位觀(guān)察員看到意見(jiàn)薄上一位客戶(hù)寫(xiě)下了這樣的留言:“你們3月份‘提前’周到、貼心的服務(wù)，讓我非常感動(dòng)，選擇金陽(yáng)光，我是選對了！”。

這是怎么回事呢？經(jīng)了解，今年3月份，金陽(yáng)光振洋現代店總經(jīng)理獲悉一位客戶(hù)在來(lái)店提車(chē)的路上不慎摔傷，立馬放下其他工作，一邊與客戶(hù)詢(xún)問(wèn)傷情，一邊帶上同事趕到現場(chǎng)，及時(shí)送到醫院檢查治療，直到安排妥當，才放心離開(kāi)。

觀(guān)察員們紛紛動(dòng)容。“雖然這是一件小事，但服務(wù)就是承諾，是踐行，像溫暖的陽(yáng)光，照進(jìn)了客戶(hù)的心里，更加堅定了客戶(hù)對金陽(yáng)光服務(wù)的信賴(lài)。”其中一名觀(guān)察員感慨地表示，去年車(chē)展上，自己的妹妹正是被金陽(yáng)光員工的這種真情和貼心所感動(dòng)，當天就買(mǎi)下了一輛北京現代。

隨后，觀(guān)察員們又參觀(guān)了金陽(yáng)光瑞洋本田店、金陽(yáng)光潤洋豐田店、金陽(yáng)光振洋別克店、金陽(yáng)光納智捷威海生活館、安吉金陽(yáng)光大眾店、金陽(yáng)光悅洋現代店等多個(gè)汽車(chē)品牌店。除了感嘆金陽(yáng)光集團標準、規范的接待服務(wù)外，各家4S店展現的統一的文化氛圍、服務(wù)理念和企業(yè)精神給大家留下了深刻印象。

“忠于人，誠于事，感于心”，這是一家用心待人、用心做服務(wù)的企業(yè)。

（?。┮哉\修身，憑服務(wù)樹(shù)立行業(yè)標桿

從2005年到現在，金陽(yáng)光集團以“誠信為本、求實(shí)創(chuàng )新、日有所進(jìn)、致力久遠”的經(jīng)營(yíng)理念，做品牌的核心經(jīng)銷(xiāo)商，區域的優(yōu)勢運營(yíng)商，向中高端品牌發(fā)展，將北京現代、廣汽豐田、廣汽本田、通用別克、上海大眾、東風(fēng)裕隆納智捷等多個(gè)知名汽車(chē)品牌引駐威海，憑借層次豐富的產(chǎn)品線(xiàn)和強大的品牌勢能為客戶(hù)提供更多的選擇和愉悅體驗。

外樹(shù)品牌，內強服務(wù)。金陽(yáng)光集團在威海汽車(chē)市場(chǎng)唱響了品牌力量的同時(shí)，建立了一條全方位的誠信服務(wù)體系——金陽(yáng)光悅享會(huì )，為客戶(hù)提供全方位的增值服務(wù)。

金陽(yáng)光悅享會(huì )給以集團24小時(shí)客服熱線(xiàn)為樞紐，以遍布山東7個(gè)區域20余家4S店為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將誠信經(jīng)營(yíng)的理念植根于服務(wù)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，服務(wù)觸角伸向會(huì )員所需的方方面面：從新車(chē)銷(xiāo)售、二手車(chē)置換到保險金融、維修美容各個(gè)領(lǐng)域；從車(chē)購稅繳納中心、掛牌中心到續保中心、鈑噴中心；從“星光服務(wù)行動(dòng)”、“快修綠色通道”到24小時(shí)救援服務(wù)等特色服務(wù)，讓廣大客戶(hù)真正享受方便快捷、安全無(wú)憂(yōu)的一條龍服務(wù)。

同時(shí)，金陽(yáng)光集團還以“悅享會(huì )”作為客戶(hù)服務(wù)的橋梁，每年舉辦“國學(xué)易經(jīng)大講壇”、“俺爹·俺娘·俺的車(chē)”母親節、父親節大型感恩活動(dòng)；“書(shū)緣中國夢(mèng)——金陽(yáng)光愛(ài)心書(shū)屋”捐書(shū)助學(xué)活動(dòng)；“愛(ài)車(chē)養護課堂”、采摘節、燒烤節、自駕游等精彩紛呈的活動(dòng)，讓越來(lái)越多的金陽(yáng)光客戶(hù)們凝聚在“悅享幸福生活”的文化理念和服務(wù)體系中，愉悅身心，幸福生活。

8月11日，金陽(yáng)光集團與中國平安財險公司山東分公司簽署了總對總合作協(xié)議，這標志著(zhù)集團在服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)始了更新一輪的精耕細作和服務(wù)挖潛。與中國平安財險的合作，最大受益者是合作雙方共同的車(chē)主客戶(hù)，通過(guò)雙方全省范圍內的資源整合，金陽(yáng)光集團將在汽車(chē)保險、延保等方面為廣大客戶(hù)提供更多便捷和實(shí)惠的服務(wù)，也將進(jìn)一步提高客戶(hù)的用車(chē)感受，從而綜合提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

（?。┮哉\育人，讓人文凝聚力量

金陽(yáng)光集團認為，一個(gè)企業(yè)要有自己的文化才能持續發(fā)展，才能與客戶(hù)實(shí)現共贏(yíng)。金陽(yáng)光在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，不斷深化企業(yè)文化的深刻內涵，確立了“厚德、適任、開(kāi)發(fā)、提升”的人才理念，注重員工價(jià)值的深度開(kāi)發(fā)和精細經(jīng)營(yíng)。

在團隊建設和人才培養方面，金陽(yáng)光集團通過(guò)金種子計劃、內薦外引暢通人才引進(jìn)渠道；搭建完善培訓體系，規范內部競聘、職位調整、輪崗鍛煉、技師評級等機制，著(zhù)力為所有員工搭建立體交叉的多通道職業(yè)發(fā)展路徑；員工發(fā)展基金、員工關(guān)愛(ài)基金等制度實(shí)施，讓“人人成為經(jīng)營(yíng)者”的觀(guān)念深入人心，讓更多勇于追逐夢(mèng)想的金陽(yáng)光人實(shí)現他們的夢(mèng)想。

今年，金陽(yáng)光集團啟動(dòng)了“企業(yè)文化學(xué)習與實(shí)踐”教育活動(dòng)，作為2014年金陽(yáng)光企業(yè)文化建設年推行金陽(yáng)光文化的重點(diǎn)工作。教育活動(dòng)以“成為最好的自己”為主題，鼓勵員工掌握換位思考、正向思考的能力，聚集正能量。

不僅如此，金陽(yáng)光集團為傳承、倡導中華傳統文化，增加企業(yè)核心競爭力，長(cháng)年將《弟子規》、《大學(xué)之道》等國學(xué)經(jīng)典與讀書(shū)活動(dòng)相結合,以深厚的傳統文化底蘊來(lái)引導員工胸懷感恩之心、責任之心、敬畏之心和進(jìn)取之心。

（?。┮哉\厚德用責任鑄就企業(yè)之魂

飲水思源，回報社會(huì )。多年來(lái)，金陽(yáng)光集團在不斷發(fā)展壯大的同進(jìn)，始終倡導“悅享幸福生活”的品牌精髓，牽手希望工程，成立“圓夢(mèng)”助學(xué)基金；捐建“齊魯陽(yáng)光希望小學(xué)”; 舉辦“關(guān)愛(ài)農民工子女”活動(dòng)；啟動(dòng)“青少年藝術(shù)節”；今年4月又發(fā)起了“書(shū)緣中國夢(mèng)——金陽(yáng)光愛(ài)心書(shū)屋”助學(xué)活動(dòng)，得到了金陽(yáng)光員工和客戶(hù)的熱烈響應，目前已捐贈了威海榮成大疃等3所愛(ài)心書(shū)屋，讓更多農村的孩子們得以在書(shū)海中自由的徜徉。

責之行，心之悅。金陽(yáng)光集團積極承擔社會(huì )責任、幫扶弱勢群體的善舉感召和影響著(zhù)金陽(yáng)光的員工。1月6日，金陽(yáng)光集團兩名員工在外出工作途中，路遇一孩童被車(chē)撞得人事不省。兩名員工迅速給交警及事故家人打電話(huà)聯(lián)系，緊急開(kāi)車(chē)送往醫院搶救……由于施救及時(shí)，孩子脫離生命危險。孩子家人將錦旗送到公司：“感謝金陽(yáng)光集團，感謝你們培養出這么優(yōu)秀的員工！”

企業(yè)之道即誠信之道，也是“大學(xué)”之道，在于“正心、修身、齊家、治國、平天下”。金陽(yáng)光集團所要做的，就是讓大家感受到作為一名金陽(yáng)光人、汽車(chē)人和中國人的責任感、幸福感和民族自豪感。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，永無(wú)止境。金陽(yáng)光人有信心在“行業(yè)領(lǐng)先，贏(yíng)得尊重”愿景的引領(lǐng)下，以誠信立企業(yè)，以誠信促發(fā)展，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為誠信威海的大美風(fēng)范更添一道靚麗風(fēng)景。

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電話(huà)：400-682-8026

地址：威海臨港區威青高速公路東金陽(yáng)光汽博城