2014年,無(wú)論是市場(chǎng)更新?lián)Q代的需求,還是對黃標車(chē)治理力度的加大,包括城鎮化建設以及物流高速發(fā)展都為重卡發(fā)展帶來(lái)了良好的環(huán)境.可以說(shuō),2014年,重卡行業(yè)將會(huì )迎來(lái)眾多的發(fā)展機遇.北奔在這關(guān)鍵時(shí)刻緊抓機遇,不僅制定了2014年發(fā)展目標,為了更好地完成2014年銷(xiāo)售目標,北奔還將從經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )、市場(chǎng)、品牌、服務(wù)、金融等多個(gè)方面入手進(jìn)行調整.
調整產(chǎn)品結構 完善經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展網(wǎng)絡(luò )
2014年北奔集團將繼續調整產(chǎn)品結構,根據市場(chǎng)需求,進(jìn)行高、中、低端產(chǎn)品劃分,并且集中輕量化、燃氣車(chē)及標載車(chē)型,滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求,實(shí)現產(chǎn)品系列延伸,提升整體競爭力.在經(jīng)銷(xiāo)商渠道,北奔通過(guò)修訂《北奔重汽經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法》,成立網(wǎng)絡(luò )資源管理委員會(huì ),以"規范、科學(xué)、高效"為宗旨,構建廠(chǎng)商新型商務(wù)代理關(guān)系.同時(shí),北奔集團還把強化網(wǎng)絡(luò )管理做為重點(diǎn),維護市場(chǎng),保障經(jīng)銷(xiāo)商收益.經(jīng)銷(xiāo)商也要及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,精確了解當地市場(chǎng),全面提升營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力.
加強品牌建設 擴大市場(chǎng)終端推廣
北奔集團在2013年山東蓬萊舉辦的V3HT物流車(chē)推介會(huì )上首次采用微信直播方式,通過(guò)與用戶(hù)進(jìn)行積極的微信營(yíng)銷(xiāo)讓用戶(hù)對北奔產(chǎn)品有了全新的認識,成功實(shí)現了現場(chǎng)訂單.目前,北奔集團的官方微博及微信賬號已經(jīng)開(kāi)通,邁出了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的第一步.
"2014年,北奔要通過(guò)多渠道、多媒介宣傳北奔品牌,包括電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )、雜志等方式,此外還要聯(lián)合新興傳播媒介如微信、微博等平臺加大品牌宣傳力度."邵景坤表示.
提升服務(wù)能力 強化備件保障力度
在產(chǎn)品品質(zhì)提升的同時(shí),北奔集團還加強對服務(wù)的認知,在解決歷史遺留問(wèn)題的同時(shí),落實(shí)服務(wù)辦法,加強區域培訓,修訂服務(wù)政策,從根本上解決用戶(hù)服務(wù)難題.
北奔集團推出了《顧客抱怨快速響應管理辦法》和《北奔重卡停駛車(chē)輛服務(wù)快速響應管理辦法》,要求經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴格執行,進(jìn)一步縮短服務(wù)響應時(shí)間,對難以處理的問(wèn)題提出處理意見(jiàn),對已經(jīng)布置的工作進(jìn)行檢查考核,進(jìn)一步壓縮服務(wù)信息處理時(shí)間.2014年,北奔還將對維修工時(shí)、費用標準等服務(wù)政策進(jìn)行研究調整,重點(diǎn)關(guān)注弱勢地區,定期對偏遠地區,重點(diǎn)礦區,故障頻發(fā)高發(fā)區域,大客戶(hù)群區域的客戶(hù)與服務(wù)進(jìn)行回訪(fǎng).
同時(shí),強化備件保障力度,利用基本形成的全國備品物流網(wǎng),以中鐵、特快、公路相結合的方式,24小時(shí)配送,特急備件空運解決,將備品供貨時(shí)間由72小時(shí)縮短至60小時(shí).
另外,北奔集團2014年的定位是打造主流卡車(chē),打造成為主流的重卡制造企業(yè).為此,公司還制定了三步走戰略.第一步要利用2-3年的時(shí)間渡過(guò)難關(guān),立足當前,著(zhù)眼未來(lái),通過(guò)產(chǎn)品、市場(chǎng)、資本結構調整,打好基礎;第二步,在此基礎上,借助市場(chǎng),積極尋求合作伙伴,引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和發(fā)展機制,打造北奔良好的發(fā)展平臺;第三步,再利用資源優(yōu)勢的基礎山,發(fā)展北奔技術(shù)、品牌和制造的優(yōu)勢,通過(guò)不斷提升核心競爭力,成為主流卡車(chē)和企業(yè).
2014年,北奔集團將與代理商、服務(wù)商以及供應商共同攜手,通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、管理等的加強,以三步走戰略以引導,逐步實(shí)現由規模、速度向質(zhì)量、效益轉型,2014年維持10%的銷(xiāo)售增長(cháng)!
