——歡迎到訪(fǎng)！ 專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體 為您服務(wù)
河南渣土車(chē)客戶(hù)領(lǐng)袖陜汽體驗行
7月7日，以“我的卡車(chē)我來(lái)造”為主題的陜汽客戶(hù)體驗行活動(dòng)，迎來(lái)河南區域渣土車(chē)客戶(hù)領(lǐng)袖50余人，客戶(hù)們近距離體驗陜汽重卡的制造過(guò)程，品鑒了陜汽的軍車(chē)品質(zhì)。陜重汽銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理鄭宇龍熱情接待了河北區域客戶(hù)領(lǐng)袖一行。
我的卡車(chē)我來(lái)造，是對企業(yè)精準制造的考驗。在陜汽商用車(chē)產(chǎn)業(yè)園，河南區域客戶(hù)領(lǐng)袖先后來(lái)到西安康明斯公司、漢德車(chē)橋公司，走進(jìn)被譽(yù)為亞洲最大的汽車(chē)總裝配廠(chǎng)，近距離體驗陜汽重卡的生產(chǎn)制造過(guò)程，對剛下線(xiàn)的新車(chē)進(jìn)行深度評審，與總裝配廠(chǎng)的調試人員、質(zhì)檢人員進(jìn)行交流，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議。
在集團會(huì )議室，陜汽銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理鄭宇龍與河南區域客戶(hù)領(lǐng)袖進(jìn)行了詳細交流。鄭總首先非常歡迎河北區域客戶(hù)領(lǐng)袖來(lái)陜汽參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，隨后介紹了陜汽河南市場(chǎng)的情況。河南作為中原地區的物流運輸超級大省，物流運輸業(yè)發(fā)達，這不僅促進(jìn)了其重卡市場(chǎng)的快速發(fā)展，也成為各重卡企業(yè)的必爭之地。陜汽新型渣土車(chē)已經(jīng)在全國范圍內得到最真摯的認可。希望大家多關(guān)注、多推廣此產(chǎn)品，也為陜汽快速發(fā)展多提寶貴意見(jiàn)，希望陜汽與大家共贏(yíng)發(fā)展。
隨后，市場(chǎng)部、黃換綠項目組、銷(xiāo)售服務(wù)部、中交天健公司的相關(guān)人員向來(lái)訪(fǎng)大客戶(hù)介紹了陜汽德龍新型渣土車(chē)、服務(wù)政策及天行健車(chē)隊管理等相關(guān)內容。
河北衡水開(kāi)展“黃金”團購會(huì )
7月7日，陜汽重卡全系牽引車(chē)大型團購會(huì )在“黃金十字交叉處”—衡水盛大啟幕。陜汽重卡集合衡水衡東陜汽4S店，衡水各區縣運輸公司、二級網(wǎng)絡(luò )、車(chē)隊隊長(cháng)、競品等客戶(hù)100余人參加了本次活動(dòng)。
衡水衡東總經(jīng)理馮艷致從陜汽“德文化”的角度，誠摯感恩自加盟陜汽以來(lái)，陜汽集團公司各級領(lǐng)導的鼎力支持和厚愛(ài)，衷心感謝廣大用戶(hù)朋友對衡水衡東公司發(fā)展的一路相隨。馮總堅決表示將不遺余力繼續在衡水地區開(kāi)疆擴土，嫁接起陜汽集團和用戶(hù)朋友們的堅實(shí)橋梁，推動(dòng)越來(lái)越多的陜汽重卡造福廣大用戶(hù)，幫助客戶(hù)走向財富之路。
感恩之情溢于言表，鉅惠政策撼動(dòng)人心。烈日擋不住激情，衡水衡東售后服務(wù)經(jīng)理周東升精彩的繞車(chē)講解完美的詮釋了陜汽全系牽引車(chē)的各項產(chǎn)品優(yōu)勢以及服務(wù)優(yōu)勢。用戶(hù)朋友們更是不懼炎熱，排隊登車(chē)親自體驗?；顒?dòng)現場(chǎng)實(shí)現實(shí)繳定金訂單15輛，意向客戶(hù)訂單40輛。
“快”服務(wù)，細分析，專(zhuān)家小組奔赴一線(xiàn)排憂(yōu)解難
7月3日，陜汽銷(xiāo)售服務(wù)部從質(zhì)量管理部、中交天健，配件公司抽調專(zhuān)人，組建服務(wù)保障專(zhuān)家小分隊，奔赴河北零距離接觸，解決客戶(hù)面臨的實(shí)實(shí)在在問(wèn)題，助力客戶(hù)車(chē)輛高效運營(yíng)。
專(zhuān)家小組首先主動(dòng)對客戶(hù)車(chē)輛的運營(yíng)狀態(tài)、保養情況、維護及運營(yíng)路況進(jìn)行了詳細了解，記錄用戶(hù)反饋建議，并做出具體的技術(shù)分析，耐心的講解車(chē)輛日常使用操作流程。
同時(shí)，還向客戶(hù)告知了一些電器常用知識和日常注意事項，指導司機每天自檢車(chē)輛，排除一些因誤操作造成的電器故障等。
作為陜汽忠實(shí)客戶(hù)，康老板高興地說(shuō)：“買(mǎi)陜汽車(chē)就是值，油耗低，操縱性好，舒適性強，服務(wù)最周到?！?/span>
通過(guò)幾天走訪(fǎng)，專(zhuān)家小組共跟蹤了10余臺終端客戶(hù)使用的車(chē)輛。一位X3000客戶(hù)張老板稱(chēng)贊道：“通過(guò)幾天的交流，陜汽專(zhuān)家說(shuō)地清楚，講地明白，問(wèn)題解決很徹底，我不僅聽(tīng)懂原理，同時(shí)也會(huì )操作了，現在我也是電器專(zhuān)家啦！
2016年，陜汽重卡“快”服務(wù)全面實(shí)施，VIP客戶(hù)服務(wù)是基于公司方針的指引下，圍繞“以客戶(hù)為中心”理念推出的重卡售后服務(wù)新模式，在深入貫徹銷(xiāo)服一體化營(yíng)銷(xiāo)理念的同時(shí)，提升客戶(hù)車(chē)輛運營(yíng)效率，使客戶(hù)感知到、體驗到、享受到的一種貴賓式優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，在創(chuàng )造感動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現共贏(yíng)。
清涼一夏，關(guān)愛(ài)隨行——西藏區域夏季送清涼系列巡檢
近期，陜汽西藏項目組聯(lián)合區域內西藏匯峰、西藏聯(lián)強等主力渠道，策劃并開(kāi)展了主題為清涼一夏，關(guān)愛(ài)隨行——西藏區域夏季送清涼系列巡檢活動(dòng)。
總部、項目組、渠道聯(lián)合提升區域市場(chǎng)推廣，銷(xiāo)服一體相結合，以“走出去”的形式，不間斷的客戶(hù)走訪(fǎng)慰問(wèn)，巡展，夏季送清涼，“過(guò)林卡”（藏族民俗活動(dòng)）等活動(dòng)，輔以形式多樣的促銷(xiāo)和禮品，全面與市場(chǎng)接軌，與客戶(hù)接觸，更是通過(guò)系列巡檢為隨后的X3000黃金版上市暨五城聯(lián)動(dòng)團購進(jìn)行預熱。
在7月上旬活動(dòng)期間，首先由西藏匯峰率先啟動(dòng)，分別走訪(fǎng)了達孜縣，墨竹工卡縣，曲水縣，甲瑪鄉，青竹崗村等區域，將拉薩市及周邊重卡村落全面覆蓋，拜訪(fǎng)領(lǐng)袖客戶(hù)，回訪(fǎng)新老客戶(hù)，為藏族客戶(hù)送去了他們最?lèi)?ài)喝的啤酒與飲料，不光如此，現場(chǎng)了解客戶(hù)車(chē)輛使用中存在的問(wèn)題，并為之妥善處理和解決，得到了用戶(hù)的一致好評。7月3日當天，達成意向訂單10臺。
版權聲明：此文源自陜汽重卡，如需轉載請尊重版權并保留出處。內容若存有質(zhì)量疑問(wèn)請立即與本網(wǎng)聯(lián)系，商用車(chē)之家將盡快處理并予以回應。
