6月20日，工程車(chē)事業(yè)部舉辦東風(fēng)兄弟俱樂(lè )部工程車(chē)分部成立儀式，十堰博隆、隨州江漢、宜昌楚云三家經(jīng)銷(xiāo)單位正式加入東風(fēng)兄弟俱樂(lè )部。俱樂(lè )部秘書(shū)長(cháng)王橋、網(wǎng)絡(luò )管理部部長(cháng)詹黎明、業(yè)務(wù)部部長(cháng)楊濤、企劃部部長(cháng)彭寶林到會(huì )。
工程車(chē)事業(yè)部加入東風(fēng)兄弟俱樂(lè )部
據了解，東風(fēng)兄弟俱樂(lè )部是由東風(fēng)汽車(chē)股份主辦的，中國第一家全國性、公益性卡車(chē)司機俱樂(lè )部。致力于服務(wù)全國卡車(chē)司機兄弟，為卡車(chē)司機提供營(yíng)運解決方案。
俱樂(lè )部除了提供緊急救援等車(chē)務(wù)服務(wù)外，還聘有交通法律、健康、維修保養等顧問(wèn)，為會(huì )員答疑解惑。俱樂(lè )部成立五年來(lái)，已形成了一套較完整的互助平臺、會(huì )員誠信、會(huì )員活動(dòng)、援助服務(wù)、咨詢(xún)指導、會(huì )員溝通、信息服務(wù)等七大會(huì )員服務(wù)體系。
秉承“關(guān) 懷每一個(gè)人，關(guān)愛(ài)每一部車(chē)”的企業(yè)理念，工程車(chē)事業(yè)部去年決定加入東風(fēng)兄弟俱樂(lè )部，借助俱樂(lè )部平臺，為東風(fēng)工程車(chē)用戶(hù)提供多種類(lèi)的增值性服務(wù)和客戶(hù)關(guān)懷。 從2011年底開(kāi)始，工程車(chē)事業(yè)部就與東風(fēng)兄弟俱樂(lè )部聯(lián)合針對各經(jīng)銷(xiāo)商目前的客戶(hù)關(guān)系維護方式、客戶(hù)特點(diǎn)、客戶(hù)貨運形態(tài)等方面進(jìn)行了多次深入的調研，取得 了大量一手資料。決定以十堰博隆、隨州江漢、宜昌楚云三家作為試點(diǎn)，在積累一定的運作經(jīng)驗后，逐步向其他經(jīng)銷(xiāo)單位推廣。
王橋表示，東風(fēng)工程車(chē)分部的成立，對俱樂(lè )部來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的領(lǐng)域和全新的挑戰，俱樂(lè )部一定會(huì )拿出最優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)東風(fēng)工程車(chē)俱樂(lè )部的會(huì )員，讓他們在多方面體會(huì )到家的溫暖。
