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人間芳菲六月天，初夏的商用車(chē)市場(chǎng)向來(lái)是波瀾不驚，今年卻有所不同。似乎，慶鈴汽車(chē)對于卡車(chē)用戶(hù)的關(guān)懷讓的商用車(chē)市場(chǎng)別有一番新景象。一直以來(lái)，慶鈴汽車(chē)以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷譜寫(xiě)著(zhù)與用戶(hù)共同創(chuàng )造幸福生活的心路歷程，不斷在與卡車(chē)用戶(hù)的溝通中了解用車(chē)需求、用車(chē)場(chǎng)景、用車(chē)習慣，也感知、發(fā)現著(zhù)卡車(chē)帶給用戶(hù)的幸福感。近日，慶鈴汽車(chē)正式啟動(dòng)了“幸福任我行”2018（第一季）用戶(hù)調查尋訪(fǎng)活動(dòng)，通過(guò)對GIGA巨咖用戶(hù)尋訪(fǎng)，不斷完善改進(jìn)產(chǎn)品應用過(guò)程中的不足，進(jìn)一步提升慶鈴五十鈴GIGA巨咖用戶(hù)的幸福感，成就卡車(chē)人的幸福人生。
幸福任我行，從融入產(chǎn)品到融入用戶(hù)
2018年，是慶鈴汽車(chē)與五十鈴合作的第33年，在合作的33年里，慶鈴汽車(chē)實(shí)現了全系列商用車(chē)業(yè)務(wù)的布局，尤其是去年GIGA巨咖的上市到今年不斷完善產(chǎn)品車(chē)型，為企業(yè)帶來(lái)了更持久的市場(chǎng)競爭力。慶鈴汽車(chē)作為一家對國家、社會(huì )、投資者、用戶(hù)、員工有責任的企業(yè)，時(shí)刻以改革創(chuàng )新發(fā)展提升企業(yè)核心競爭力，推動(dòng)商用車(chē)行業(yè)的發(fā)展。
“開(kāi)展‘幸福任我行’用戶(hù)調查尋訪(fǎng)活動(dòng)，我們慶鈴汽車(chē)思慮已久。用戶(hù)是企業(yè)的靈魂，而企業(yè)則是要為用戶(hù)創(chuàng )造幸福生活，用戶(hù)使用我們的GIGA能夠覺(jué)得幸福，我們做的產(chǎn)品才會(huì )更加具有意義?！睉c鈴汽車(chē)相關(guān)負責人表示，“近年來(lái)，用戶(hù)對于重卡產(chǎn)品要求不斷提升。產(chǎn)品日益豐富、多樣化，在滿(mǎn)足個(gè)人需求、競爭水平提升等方面表現明顯，滿(mǎn)意度、忠誠度也大幅提高?！?/span>
解決用戶(hù)在用車(chē)過(guò)程中的憂(yōu)慮或反饋的實(shí)際問(wèn)題比簡(jiǎn)單提升滿(mǎn)意度更重要，任何一個(gè)抱怨都會(huì )影響用戶(hù)的忠誠度。企業(yè)在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí)，更要解決用戶(hù)的痛點(diǎn)，這也是慶鈴汽車(chē)長(cháng)久以來(lái)所堅持的原則之一，在做優(yōu)做好產(chǎn)品的同時(shí)榮譽(yù)用戶(hù)，把提升用戶(hù)幸福感作為溝通用戶(hù)重要途徑。
緊密貼合用戶(hù)，從場(chǎng)景研發(fā)到實(shí)際應用
質(zhì)造六年，上市一年，慶鈴五十鈴GIGA巨咖憑借自身產(chǎn)品優(yōu)勢已俘獲不少用戶(hù)的芳心，初步確立了其世界品質(zhì)高端重卡的形象。光彩之后必有艱辛，這是亙古不變的道理，慶鈴五十鈴GIGA巨咖的研發(fā)也是如此。在GIGA巨咖上市之前，慶鈴五十鈴通過(guò)對國內用車(chē)需求、用車(chē)習慣、用車(chē)人型及同類(lèi)重卡進(jìn)行潛心研究，從重卡用戶(hù)大多數應用場(chǎng)景出發(fā)，并通過(guò)山地、平原、丘陵等多種地形實(shí)戰演練，最終將這輛為中國用戶(hù)定制的GIGA巨咖呈現給用戶(hù)。
具體來(lái)說(shuō)，慶鈴五十鈴GIGA巨咖系列產(chǎn)品適用于快遞、冷鏈、普貨、專(zhuān)線(xiàn)、快運、煤炭、沙石、鋼材等重卡常用細分領(lǐng)域，滿(mǎn)足不用用戶(hù)的不同需求。相較于品質(zhì)之外，慶鈴對于客戶(hù)更為關(guān)心的價(jià)格也是誠意滿(mǎn)滿(mǎn)，GIGA巨咖引進(jìn)了五十鈴的產(chǎn)品技術(shù)和研發(fā)優(yōu)勢，擁有國際重卡品質(zhì)，但價(jià)格與國內自主高端重卡品牌相比，價(jià)格不僅不高，相反其僅為33.68萬(wàn)起市場(chǎng)定價(jià)更為親民，慶鈴汽車(chē)一直以來(lái)為中國用戶(hù)提供“高質(zhì)中價(jià)”產(chǎn)品的企業(yè)情懷可見(jiàn)一斑。
市場(chǎng)多變，用戶(hù)需求不斷升級，卡車(chē)用戶(hù)在追求可靠、安全等品質(zhì)之余，更加享受卡車(chē)帶來(lái)的幸福感。慶鈴汽車(chē)“幸福任我行 2018（第一季）用戶(hù)調查尋訪(fǎng)活動(dòng)”的啟幕，可以說(shuō)是在為用戶(hù)提供“賺錢(qián)利器”的同時(shí)，進(jìn)一步把產(chǎn)品融入到了用戶(hù)生活，鏈接更多的卡車(chē)用戶(hù)，真正的做到為用戶(hù)“創(chuàng )造幸福生活”。
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