2012年10月7日下午5時(shí)，隨著(zhù)最后一班發(fā)往武漢的客車(chē)駛出湖北崇陽(yáng)縣客運總站出站口，標志著(zhù)“十一”長(cháng)假旅客高峰運輸工作劃下了一個(gè)完美的句點(diǎn)。
為促進(jìn)客運安全生產(chǎn)形勢持續穩定，確保廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、喜慶、祥和的節日，縣客運總站于節前早安排、早部署，各項工作提前準備就緒。針對 “兩節”期間放假時(shí)間長(cháng)、重大活動(dòng)多、旅游人員集中的特點(diǎn)，成立工作專(zhuān)班，制定工作方案和應急預案，排查整改安全隱患，確保節日期間的安全;密切掌握各線(xiàn)旅客的流量、流時(shí)，加強運力保障，精心組織，及時(shí)安全疏送旅客，確保不發(fā)生旅客滯留現象;提前發(fā)售節日期間預售票，各售票服務(wù)點(diǎn)延長(cháng)售票時(shí)間，滿(mǎn)足旅客出行購票需求;加大服務(wù)質(zhì)量投訴處理力度，及時(shí)處理反饋旅客意見(jiàn)和建議，切實(shí)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量;各環(huán)節落實(shí)24小時(shí)值班制度，保持手機24小時(shí)通信暢通，及時(shí)果斷處理節假日期間生產(chǎn)、安全等突發(fā)性事件，確保節日期間旅客組織運輸秩序和諧穩定、快捷暢通。
據統計，客運總站8天長(cháng)假期間共安全發(fā)送旅客近3萬(wàn)余人次，實(shí)現了安全、優(yōu)質(zhì)、高效的既定工作目標。
