【大車(chē)網(wǎng) 轉載】目前我國汽配市場(chǎng)誠信問(wèn)題非常嚴重，汽車(chē)配件假貨漫天飛，后市場(chǎng)亂象叢生，極大地損害了消費者的利益，也剝奪了消費者使用正品的權利。消費者對汽配后市場(chǎng)的信賴(lài)越來(lái)越低，同時(shí)也對汽配行業(yè)的發(fā)展造成了進(jìn)一步的阻礙，誠信危機已成為汽配市場(chǎng)發(fā)展面臨的重大瓶頸。
汽配市場(chǎng)之所以出現誠信危機，假冒偽劣充斥市場(chǎng)，原因在于沒(méi)有建立起有效的信用體系，出現了明顯的信息不對稱(chēng)狀況。在信息不對稱(chēng)的情況下，失信行為得不到有效約束，巨大的交易成本將極大地影響市場(chǎng)效率，甚至造成市場(chǎng)的萎縮及消失，導致“劣幣驅逐良幣”和市場(chǎng)失靈。
經(jīng)營(yíng)行為不規范，偷漏稅現象較為普遍。有相當多的購貨者不要求開(kāi)具發(fā)票，價(jià)格顯著(zhù)低于要求開(kāi)發(fā)票的含稅配件，加劇了價(jià)格上的不公平競爭，使一些遵紀守法、照章納稅、經(jīng)銷(xiāo)原配件和正當配件的經(jīng)銷(xiāo)商的利益遭受了不應有的損失。
經(jīng)營(yíng)方式傳統，競爭水平低下。很多汽配經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)之間的競爭僅僅是低水平價(jià)格戰，以出售產(chǎn)品賺取利潤為目的，無(wú)售后服務(wù)意識，缺乏對消費者的必要誠信。
此外，汽配行業(yè)是一個(gè)技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性較強的行業(yè)，需要業(yè)務(wù)人員具備產(chǎn)品查詢(xún)、基本技術(shù)指導、產(chǎn)品互換性、質(zhì)量意識等綜合的從業(yè)知識。但目前汽配行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)偏低，企業(yè)治理水平不高，經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)資質(zhì)認定；經(jīng)營(yíng)能力和技術(shù)素質(zhì)等均沒(méi)有通用有效的認定尺度，致使消費者對汽配行業(yè)的信賴(lài)度越來(lái)越低。
據不完全統計，目前國內大約有20多萬(wàn)個(gè)汽車(chē)配件銷(xiāo)售商店在銷(xiāo)售各種汽車(chē)零配件，而且他們大都集中在各地的汽配城中。但是由于目前汽配市場(chǎng)普遍缺乏行業(yè)管理標準，管理制度上存在很大的缺失，政策上也缺乏必要的引導，其現狀是經(jīng)銷(xiāo)商的數量大，規模小，后市場(chǎng)渠道混亂，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，假冒偽劣配件充斥市場(chǎng)。這樣的結果使消費者對汽配城購買(mǎi)配件存在顧慮，對汽配城也缺乏信任，造成行業(yè)越來(lái)越混亂，產(chǎn)品越來(lái)越假，極大的損害了消費者的利益。因此，加強誠信建設已成為汽配行業(yè)一項刻不容緩的任務(wù)。
解決這些問(wèn)題的最好方法，一是有關(guān)政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )牽頭建立誠信經(jīng)營(yíng)的行規行約，健全產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標準；在政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )和信用服務(wù)機構的共同努力下，逐步建立覆蓋所有汽配市場(chǎng)主體、品牌的信用檔案和高效的征信系統。
二是由權威信用服務(wù)機構開(kāi)展對市場(chǎng)主體的信用評估和品牌認證，建立便捷高效低成本的信息查詢(xún)系統，將此結果廣泛傳播，取得消費者認可；綜合運用行政處罰、經(jīng)濟、法律、輿論監督等手段，加大失信懲戒力度。
