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相信對大部分重卡服務(wù)站而言,遇到電路方面的偶發(fā)性信號干擾問(wèn)題都非常頭疼,不知道該怎么處理,但是大運重卡售后服務(wù)團隊在遇到此問(wèn)題后,非常積極的查找問(wèn)題,分析問(wèn)題并最終解決問(wèn)題。正是這種堅持不懈的精神,才讓大運服務(wù)商一次次攻堅克難,贏(yíng)得用戶(hù)的滿(mǎn)意和認可。
靈石客戶(hù)方先生車(chē)輛在行駛至霍州路段時(shí),發(fā)生故障?;糁菥蘖Υ筮\重卡服務(wù)站接400派工后,立馬派人前往救援,進(jìn)行各項排查。因該車(chē)輛為間歇性故障,霍州巨力服務(wù)站不辭辛苦,多次路試,維修人員甚至從霍州跟車(chē)到達平遙、襄汾等地方,在服務(wù)站的不懈努力,一步步排查檢修下,終于發(fā)現了車(chē)輛的問(wèn)題所在,并最終為用戶(hù)解決了問(wèn)題。
方先生看著(zhù)自己的愛(ài)車(chē)終于解決了故障,激動(dòng)地說(shuō):大運的服務(wù)真的太好了,大運的售后就是我們卡友堅強的后盾,我一定要贈送一面錦旗來(lái)表達我真誠的謝意!
這小小的一面錦旗或許在別人看來(lái)不算什么,但對于服務(wù)人員來(lái)說(shuō),這是對于服務(wù)人員不懈努力的肯定,這是對于大運售后不斷前進(jìn)的鞭策!大運售后團隊真正用行動(dòng)去踐行“大運關(guān)愛(ài)、無(wú)處不在”的服務(wù)理念!
套用服務(wù)站趙站長(cháng)的一句話(huà)來(lái)表達大運服務(wù)的理念:不斷學(xué)習,不斷鉆研,不斷突破,是我們服務(wù)站對于每一個(gè)維修人員的要求,我們鼓勵創(chuàng )新,不怕失敗,并竭力服務(wù)好每一個(gè)用戶(hù),真正將用戶(hù)的需求放在第一位!