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陽(yáng)春三月，萬(wàn)物復蘇，大地一片盎然生機，各大工程及運輸車(chē)隊也開(kāi)始陸續開(kāi)工運營(yíng)。
為保障車(chē)隊積極有序復工復產(chǎn)，在保證疫情防控到位的前提下，大運重卡售后服務(wù)技術(shù)人員與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)理深入一線(xiàn)，走進(jìn)車(chē)隊，對山西運城華兆大客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)。華兆公司是一家集裝修、石材、攪拌站等一站式的建材公司，2020年7月份車(chē)隊一次性購買(mǎi)大運N6自卸車(chē)10臺，主要用于拉載砂石料。
大運重卡工作人員首先與車(chē)隊老板及司機咨詢(xún)車(chē)輛前期使用情況，了解車(chē)輛運營(yíng)過(guò)程中存在的產(chǎn)品及服務(wù)問(wèn)題，對司機駕駛情況中的疑惑給與專(zhuān)業(yè)性的解答。司機紛紛表示，大運自卸車(chē)品質(zhì)可靠，故障率低，車(chē)輛出勤率非常高。
在溝通交流中，了解到因為對大運重卡自卸車(chē)非常的認可，車(chē)隊計劃再次購買(mǎi)大運自卸車(chē)15臺，進(jìn)而車(chē)隊駕駛人員隊伍也會(huì )擴大，為使新司機快速熟練車(chē)輛功能、運營(yíng)操作等注意事項，車(chē)隊邀請大運服務(wù)技術(shù)人員給司機進(jìn)行一次全方位培訓。
培訓通過(guò)理論講解及實(shí)操結合的方式進(jìn)行，理論主要講解車(chē)輛功能按鍵使用、操作注意事項、保養周期、常見(jiàn)故障等方面，之后通過(guò)實(shí)操進(jìn)一步加深司機對車(chē)輛的了解。
本次深入終端走訪(fǎng)用戶(hù)，讓用戶(hù)感受到大運服務(wù)的貼心、精心以及用心，大運重卡售后服務(wù)始終秉持“大運關(guān)愛(ài)·無(wú)處不在”的服務(wù)理念，把滿(mǎn)足用戶(hù)需求放在工作首位，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，用實(shí)際行動(dòng)幫助用戶(hù)提升用車(chē)體驗，致力于為用戶(hù)提供更加便捷、高效的服務(wù)！
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