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100年的風(fēng)雨同舟，100年的勵精圖治，正是一代代共產(chǎn)黨人通過(guò)不斷總結改革創(chuàng )新，讓中國實(shí)現了華麗的蛻變。當今，面對世界未有之大變局，我國也已轉向高質(zhì)量發(fā)展階段，面臨的機遇與挑戰并存。時(shí)代造就青年，也同樣催生企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，如何答好新時(shí)代新機遇下提質(zhì)增效的“考卷”，也是這一代青年黨員所要思考的問(wèn)題。
持之以恒 扎根質(zhì)量
初識樊華是在質(zhì)量整車(chē)檢驗科辦公室，記得那天天氣很熱，光是走路就能浸濕人的衣裳。他臨窗而坐，眉頭緊鎖，太陽(yáng)照進(jìn)辦公室折射在他金邊鏡框上，透過(guò)眼鏡能看到他那認真而又嚴肅的表情。心里暗想：這下糟了，肯定是一個(gè)嚴肅又古板的并不好采訪(fǎng)的對象。我正了正神色，輕聲叫了句：樊科長(cháng)！他看到我來(lái)之后，熱情的招呼我坐下，全然不見(jiàn)剛才那副不好接近的神情。在我說(shuō)明來(lái)意后，帶我來(lái)到會(huì )議室進(jìn)行了采訪(fǎng)，說(shuō)到有關(guān)質(zhì)量的事情，那可謂是滔滔不絕！自他2006年參加工作，直至現在一直從事的就是質(zhì)量工作，從整車(chē)檢驗、質(zhì)量改進(jìn)到質(zhì)量管理都是經(jīng)驗有成。在工作中他愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，積極參與公司多項活動(dòng)，曾主持多項QC改進(jìn)項目，先后獲得陜西省一等獎、陜西省三等獎、西安市一等獎、全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等榮譽(yù)稱(chēng)號；2019年參與集團《降低H/M3000駕駛室總成外部損失項目》，并榮獲集團品質(zhì)提升優(yōu)秀項目；參加2020年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——“陜汽商用車(chē)杯”全國第四屆載貨汽車(chē)裝調工職業(yè)技能技能競賽，榮獲“優(yōu)秀裁判員”稱(chēng)號。
專(zhuān)注服務(wù) 解決問(wèn)題
為了快速解決市場(chǎng)問(wèn)題，從西藏到黑龍江，再到廣州2.5萬(wàn)公里，中國18個(gè)省市都留下了樊華的足跡。他告訴我：“公司現階段處于高速發(fā)展過(guò)程中，產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)以及處理問(wèn)題的態(tài)度一項都不能少，這樣才能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)！”他印象最深刻的是，臨近元旦，遼陽(yáng)的一個(gè)車(chē)輛運輸公司前期采購的30臺玉柴400燃氣牽引車(chē)突發(fā)產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，直接影響客戶(hù)相關(guān)效益。為了盡快解決問(wèn)題、安撫客戶(hù)情緒，樊華前往遼陽(yáng)處理問(wèn)題。元旦期間的東北，氣溫已低至零下17度，樊華每天在車(chē)上爬上爬下，對車(chē)輛進(jìn)行拆解，一一排查，尋找原因，在最短時(shí)間內清晰識別問(wèn)題并及時(shí)將后續整改方案反饋至公司，由于正常維修會(huì )耗費更長(cháng)的時(shí)間，客戶(hù)的損失會(huì )更大，為了安撫客戶(hù)，公司提出了更換相關(guān)部件的決定，最終給了客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的交代。此次事件的完美解決，客戶(hù)對我們處理問(wèn)題的態(tài)度，解決問(wèn)題的能力給予了高度認可，并追加了30臺的訂單。
多措并舉 提升質(zhì)量
樊華切實(shí)貫徹“四零雙全”質(zhì)量管理模式，對前期遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析、總結原因，轉變了工作方式。從被動(dòng)解決市場(chǎng)問(wèn)題，到多途徑預防質(zhì)量問(wèn)題。建立全國質(zhì)量/銷(xiāo)量地圖、制定調研工作計劃，組織三期市場(chǎng)質(zhì)量調研，覆蓋十五個(gè)主銷(xiāo)區域，所收集問(wèn)題均已關(guān)閉；主動(dòng)尋找差距，提升產(chǎn)品質(zhì)量。組織全員質(zhì)量改進(jìn)，通過(guò)售后改進(jìn)項目、QC改進(jìn)等抓手促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量提升，組織召開(kāi)“陜汽商用車(chē)首屆QC大賽”，并對優(yōu)秀項目報送陜西省參加比賽，獲得陜西省二等獎、三等獎各一項的優(yōu)異成績(jì)。
作為青年黨員，樊華盡職盡責、敢于擔當、主動(dòng)承擔、身體力行，主動(dòng)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，認真踐行“因為工作，所以快樂(lè )”工作理念，真正做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行，用自己強烈的責任感、緊迫感和使命感答好提質(zhì)增效的“考卷”，奮力書(shū)寫(xiě)新時(shí)代下青年黨員成長(cháng)的輝煌篇章。
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