“怎么也飛不出，花花的世界，原來(lái)我是一只，醉酒的蝴蝶...”早八點(diǎn)，正在開(kāi)晨會(huì )的壽光澤洋于站長(cháng)繞耳的手機鈴聲響起，看到是大運客服中心400-1799999電話(huà)，于站長(cháng)沒(méi)有猶豫，第一時(shí)間接通了電話(huà)。
有一臺大運N8E車(chē)輛，在山東省青州市北環(huán)路，制動(dòng)總泵出現問(wèn)題，車(chē)輛無(wú)法行使，要求救援，貨主急需送貨。掛斷電話(huà)后服務(wù)站隨即撥通用戶(hù)電話(huà)，核實(shí)具體位置，故障車(chē)輛距離服務(wù)站60KM，由于當時(shí)正下大雨，考慮外出人員的安全問(wèn)題，于站長(cháng)決定親自開(kāi)車(chē)前往現場(chǎng)維修。
到達現場(chǎng)雨一直在下，而且越下越大，客戶(hù)對服務(wù)站人員冒雨前來(lái)很是感動(dòng)，說(shuō)“前期購買(mǎi)的其他品牌車(chē)輛從來(lái)沒(méi)感受過(guò)這么真誠的服務(wù)，看到你們來(lái)了我也就不擔心，等雨小了再修”，看著(zhù)天空的烏云，于站長(cháng)對維修人員說(shuō)：“這雨一時(shí)半會(huì )還停不了，為了不影響車(chē)輛運營(yíng)，咱們就打著(zhù)雨傘維修吧”，說(shuō)干就干，維修人員也不顧雨水拍打濕了衣裳，拿起工具就干了起來(lái)。
維修完畢，用戶(hù)主動(dòng)要求與維修人員趙師傅合影留念，并致電大運客服中心表?yè)P壽光澤洋，說(shuō)后期買(mǎi)車(chē)一定還會(huì )買(mǎi)大運。
通過(guò)這次的雨中救援，讓客戶(hù)真正感受到了大運的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更踐行了大運重卡一直以來(lái)的“大運關(guān)愛(ài)，無(wú)處不在”的理念。
