7月22日-23日，譚旭光來(lái)到馬來(lái)西亞最大的漁港——半港漁港實(shí)地調研濰柴船用發(fā)動(dòng)機使用情況，與船東交流產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效率、客戶(hù)需求等，現場(chǎng)電話(huà)調度濰柴總部設計人員和服務(wù)人員。
譚旭光對海外大區經(jīng)理說(shuō)，客戶(hù)口碑是檢驗產(chǎn)品好壞的唯一標準，產(chǎn)品好誰(shuí)都想要，產(chǎn)品不好賣(mài)低價(jià)也沒(méi)人要。我們搞調研就像剝洋蔥皮，必須鉆到心中，要親自鉆船艙、聞柴油、聽(tīng)聲音，堅持問(wèn)題導向、客戶(hù)訴求導向，讓市場(chǎng)指揮總部，建立起東南亞產(chǎn)品服務(wù)高效聯(lián)動(dòng)機制。
譚旭光對總部出口負責人員說(shuō)，抓裝備產(chǎn)品出口不是靠忽悠，把產(chǎn)品質(zhì)量做成一流、品牌做成一流、服務(wù)做成一流，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率自然就會(huì )提升。
譚旭光對總部技術(shù)、服務(wù)系統干部說(shuō)，濰柴的青年干部提拔上來(lái)后不允許在辦公室坐著(zhù)“當官”，要到市場(chǎng)上跑，這才是一個(gè)合格的管理者。
