2013年上海車(chē)展上，江淮星銳產(chǎn)品和服務(wù)“雙驅動(dòng)”的陣勢一目了然。一方面，4系商務(wù)車(chē)領(lǐng)銜新標準校車(chē)、重癥監護車(chē)、專(zhuān)業(yè)旅居車(chē)等全系列行業(yè)車(chē)輛解決方案集結登場(chǎng)；另一方面，首臺“星銳520”服務(wù)快車(chē)得以正式亮相，顯示了備受外界關(guān)注的星銳520服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略正在有序推進(jìn)。
對此，江淮汽車(chē)股份有限公司副總經(jīng)理嚴剛表示，經(jīng)過(guò)三年厲兵秣馬，修煉內功，無(wú)論是產(chǎn)品實(shí)力還是服務(wù)保障，江淮星銳正在實(shí)現從跟隨到引領(lǐng)的跨越。2013年江淮星銳將瞄準年銷(xiāo)量破萬(wàn)，向歐系輕客市場(chǎng)前三甲發(fā)起沖擊。”
4系領(lǐng)銜全系列行業(yè)車(chē)輛解決方案
作為江淮星銳年度戰略產(chǎn)品，星銳4系于今年3月剛剛發(fā)布上市。4系上市之后，江淮星銳已殺入歐系輕客市場(chǎng)縱深腹地，實(shí)現銷(xiāo)量快速增長(cháng)。在嚴總看來(lái)，星銳4系的“三高”是其真正過(guò)人之處，即“高效能引擎、高傳動(dòng)六檔箱、高強度激光焊”，這代表了江淮汽車(chē)技術(shù)和制造實(shí)力的突破方向。
動(dòng)力總成是車(chē)輛技術(shù)水準的核心體現，星銳4系創(chuàng )新性地搭載了1.9CTI和2.8T兩款柴油發(fā)動(dòng)機，其主打的1.9CTI高效能柴油機，以1.9升的小排量實(shí)現了139馬力大功率，工信部核定的百公里油耗僅7.6升，引領(lǐng)了中國商用車(chē)綠色柴油動(dòng)力趨勢。與之匹配的是采用歐洲技術(shù)的高傳動(dòng)六檔變速箱，令操縱感受更平順，動(dòng)力輸出損失小。制造工藝方面，星銳4系則再次實(shí)現了中國商用車(chē)的突破，率先啟用高強度激光焊接技術(shù)，令車(chē)身強度和密封性顯著(zhù)提升，目前同類(lèi)產(chǎn)品中僅有奔馳凌特采用相同技術(shù)。
車(chē)展現場(chǎng)，江淮星銳正式發(fā)布了5系新標準校車(chē)，并舉行向湖南校車(chē)運營(yíng)公司交付100輛新標準校車(chē)的交車(chē)儀式，其全系列多用途的行業(yè)車(chē)輛解決方案讓人印象深刻。記者在現場(chǎng)看到，4系商務(wù)車(chē)非常適合高端商務(wù)接待，6系旅居車(chē)則堪稱(chēng)適合家庭出游、商務(wù)聚會(huì )、移動(dòng)辦公等多種需求的品質(zhì)房車(chē)樣板，給中產(chǎn)階層提供了一個(gè)在品質(zhì)和性?xún)r(jià)之間拿捏精準的房車(chē)選擇；5系重癥監護車(chē)展示了一個(gè)安全快捷的流動(dòng)醫療平臺，能夠實(shí)現緊急救護和病患轉運；6系卡車(chē)則為專(zhuān)業(yè)物流和專(zhuān)業(yè)改裝提供了一個(gè)承載性極好的產(chǎn)品平臺。
江淮星銳在車(chē)展現場(chǎng)正式發(fā)布了新標準校車(chē)產(chǎn)品，并完成首個(gè)百臺校車(chē)訂單的交付。
星銳520創(chuàng )全球最長(cháng)質(zhì)保
發(fā)布“星銳520”服務(wù)品牌是江淮星銳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的突破性舉措，其最震撼的內容是將產(chǎn)品包修期提升至5年/20萬(wàn)公里，全面覆蓋動(dòng)力、傳動(dòng)、懸架、制動(dòng)、轉向等主要系統總成和關(guān)鍵零部件，這開(kāi)創(chuàng )了中國汽車(chē)市場(chǎng)乃至全球汽車(chē)市場(chǎng)的最長(cháng)質(zhì)保承諾。
在江淮星銳看來(lái)，”星銳520“并不僅僅是服務(wù)品牌，更是全新的市場(chǎng)戰略，是江淮汽車(chē)全面導入4C營(yíng)銷(xiāo)體系，樹(shù)立“顧客滿(mǎn)意第一“理念的堅實(shí)舉措。據了解，目前歐系輕客行業(yè)的產(chǎn)品包修期一般不超過(guò)2年10萬(wàn)公里，而市場(chǎng)調研顯示，非營(yíng)運用戶(hù)的平均行駛里程為4-5萬(wàn)公里/年，平均換車(chē)周期為5年，星銳以5年/20萬(wàn)公里質(zhì)?？蓪?shí)現全程覆蓋。
在“星銳520”服務(wù)品牌架構下，還為用戶(hù)量身定制了“五星服務(wù)”保障體系，除了5年/20萬(wàn)公里超長(cháng)包修以外，還提供1對1客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)人服務(wù)、24小時(shí)全天候服務(wù)熱線(xiàn)、200公里流動(dòng)服務(wù)支援以及100%純正原廠(chǎng)配件供應等五星級服務(wù)體驗。超長(cháng)質(zhì)保承諾向客戶(hù)傳遞的是對品質(zhì)的信心，目前江淮汽車(chē)已全面拉動(dòng)供應鏈、制造體系和市場(chǎng)體系圍繞”星銳520“進(jìn)行能力建設。
嚴總表示，中國汽車(chē)市場(chǎng)已進(jìn)入微增長(cháng)時(shí)代，競爭烈度將進(jìn)一步提升。江淮汽車(chē)的破局思路是踐行“品質(zhì)的JAC”戰略，以品質(zhì)為核心，以服務(wù)為突破，這就是“星銳520”服務(wù)品牌誕生的根源。
江淮星銳戰略出擊
一方面推出“三高“實(shí)力的4系發(fā)力核心短軸市場(chǎng)，一方面又以“星銳520”引領(lǐng)全球汽車(chē)行業(yè)最長(cháng)質(zhì)保，看來(lái)江淮星銳對突襲歐系輕客市場(chǎng)第一陣營(yíng)是志在必得。
在強大產(chǎn)品力的基礎上，5年/20萬(wàn)公里的超長(cháng)質(zhì)保令高度重視售后保障的行業(yè)大客戶(hù)深感貼心，行業(yè)大單紛至沓來(lái)。在專(zhuān)業(yè)校車(chē)市場(chǎng)，江淮星銳新標準校車(chē)于3月份獲湖南華湘校車(chē)運營(yíng)公司青睞，簽下100臺批量大單，創(chuàng )造了專(zhuān)業(yè)輕型校車(chē)領(lǐng)域最佳成績(jì)。物流市場(chǎng)方面，今年一季度已累積交付宅急送物流車(chē)114臺，獨占最受電商物流矚目的新銳品牌地位。另外，在對品質(zhì)、安全性、科技含量等方面要求相當高的專(zhuān)業(yè)運鈔車(chē)市場(chǎng)，江淮星銳也成功突破，獲得了安徽郵政的批量采購。
可以預見(jiàn)，江淮星銳等新銳品牌強勢出擊，必然會(huì )進(jìn)一步加快歐系輕客市場(chǎng)格局的演變。中國城鎮化大趨勢與節能減排大方向，也將為定位于城市多功能商用車(chē)的江淮星銳，提供長(cháng)期發(fā)展的理想舞臺。
