——歡迎到訪(fǎng)！ 專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體 為您服務(wù)
秋雨如期而至，和涼爽的風(fēng)一起，給人一種清新、祥和的感覺(jué)。抬頭望著(zhù)窗外連綿不絕的雨簾，腦海里又浮現出客戶(hù)感激的笑容。
9月7日晚上十一點(diǎn)十分，正下著(zhù)大雨，福田時(shí)代樂(lè )平金平偉業(yè)服務(wù)站童站長(cháng)接到一個(gè)電話(huà)后睡意全無(wú)。原來(lái)是一名老客戶(hù)劉先生在去浙江送貨回來(lái)的路上，車(chē)輛突然掛不了檔，無(wú)法行駛。在前不著(zhù)村后不著(zhù)店的地方，劉先生第一時(shí)間想到了樂(lè )平金平偉業(yè)服務(wù)站。服務(wù)站接到的不僅是個(gè)求助電話(huà)，更是客戶(hù)滿(mǎn)腔的信任。
童站長(cháng)初步了解車(chē)輛故障情況，立刻聯(lián)系了服務(wù)站剛剛睡下的維修技師許師傅，一起帶著(zhù)維修工具和維修配件趕到了車(chē)輛故障地點(diǎn)。通過(guò)初步檢查，許師傅判斷是離合器壓盤(pán)出了問(wèn)題，于是穿著(zhù)雨衣，拿著(zhù)工具，鉆到了落滿(mǎn)雨水的車(chē)底，經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的處理，更換了離合器壓盤(pán)，排除了故障。劉先生臉上的焦慮煙消云散，他握著(zhù)許師傅的手說(shuō)：“真是太感謝你們了，下了這么大的雨，深更半夜的，我真是不知道怎么辦才好，幸虧有你們服務(wù)站。我在你們那里買(mǎi)了好幾輛車(chē)呢，不僅僅是因為福田時(shí)代的質(zhì)量好，更是因為你們的服務(wù)保障好，你們能始終把我們的利益放在第一位?！叭珪r(shí)關(guān)愛(ài)”真是你們最真實(shí)的寫(xiě)照，以后我換車(chē)還得選福田時(shí)代?！?/span>
細數過(guò)往，樂(lè )平金平偉業(yè)服務(wù)站始終遵循福田汽車(chē)時(shí)代事業(yè)部所倡導的“全時(shí)服務(wù) 關(guān)愛(ài)一生”的服務(wù)理念和“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，讓每一個(gè)客戶(hù)都能感受到福田時(shí)代的全時(shí)服務(wù)，扮演好服務(wù)商的角色，達成客戶(hù)共識，實(shí)現廠(chǎng)、商、客戶(hù)三贏(yíng)。
版權聲明：此文源自廠(chǎng)商供稿，如需轉載請尊重版權并保留出處。內容若存有質(zhì)量疑問(wèn)請立即與本網(wǎng)聯(lián)系，商用車(chē)之家將盡快處理并予以回應。
