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府店鎮位于河南省偃師市東南部，煤、鋁礬土儲量豐富，當地還擁有大量石料廠(chǎng)，重卡車(chē)流量較大。8月5日上午，府店鎮突降大暴雨，當地復雜的地形在劇烈的降水下引發(fā)了山洪，平日里重卡運營(yíng)的道路被淹，致使數十輛重卡被困其中。有多輛卡車(chē)被洪水沖散，發(fā)生碰撞、損壞，部分車(chē)輛失去控制，被洪水沖向下游，駕駛員的人身安全及車(chē)輛受到了嚴重威脅。
災情發(fā)生后，當地消防官兵及神鷹救援堆迅速奔赴現場(chǎng)，對受困駕駛員展開(kāi)營(yíng)救。時(shí)間就是生命，如此危急的險情牽動(dòng)著(zhù)每一位陜汽人的心。了解情況后，陜汽鄭州辦事處迅速制定應急方案，積極參與災后援助工作。道路因山洪受阻，辦事處組織服務(wù)站技術(shù)人員徒步深入車(chē)輛受困地區，為受困卡車(chē)司機送去藥品給養，落實(shí)人員是否受傷及車(chē)輛需要的幫助，向受災的陜汽客戶(hù)提供拖車(chē)及災后維修專(zhuān)項服務(wù)活動(dòng)。
風(fēng)雨無(wú)情，陜汽有愛(ài)，暖心隨行，一路無(wú)憂(yōu)。多年以來(lái)陜汽重卡對卡車(chē)司機長(cháng)期開(kāi)展“暖心服務(wù)工程”，陜汽對客戶(hù)的關(guān)懷，已經(jīng)從傳統的對產(chǎn)品性能的提高和使用狀況的服務(wù)，延伸到對客戶(hù)的工作和生活質(zhì)量的關(guān)懷。從暖心送考到愛(ài)心助學(xué)，從卡車(chē)司機健康熱線(xiàn)到災難救援，日前陜汽更是在重卡行業(yè)首次開(kāi)啟了直升機空地救援服務(wù)保障，與金匯通航進(jìn)行戰略合作開(kāi)展直升機高速路空地救援服務(wù)，貼心護航,全力保障駕駛員生命安全。
“不忘初心共成長(cháng)，貼心服務(wù)更暖心”。陜汽服務(wù)人就是用一顆真誠的心去感動(dòng)每一位客戶(hù)，用快捷高效的售后服務(wù)保障得到客戶(hù)對陜汽品牌的信賴(lài)，用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了越來(lái)越多客戶(hù)認可，讓客戶(hù)真正感受到陜汽大家庭的溫暖和關(guān)懷。
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