陜汽2014款德龍新M3000 LNG自卸車(chē)重卡
作為中國新能源重卡的領(lǐng)導者和開(kāi)拓者，陜汽在不斷創(chuàng )造天然氣重卡的市場(chǎng)神話(huà)，同時(shí)積極推進(jìn)綠色環(huán)保事業(yè)發(fā)展。2013年，陜汽天然氣重卡實(shí)現銷(xiāo)量1.2萬(wàn)輛，市場(chǎng)占有率高達50%以上，繼續領(lǐng)跑中國天然氣重卡市場(chǎng)。2014年，陜汽國五天然氣重卡全面亮相，也同樣實(shí)現細分產(chǎn)品、優(yōu)化匹配，在降低氣耗、產(chǎn)品可靠性，以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為客戶(hù)提高盈利的效益。
客戶(hù)導向的體驗之旅 打造首個(gè)“360°全體驗行”品牌
產(chǎn)品升級是滿(mǎn)足客戶(hù)運營(yíng)需求的必然產(chǎn)物，體驗營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)溝通的橋梁。據了解，2014年陜汽將協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈資源，重塑商業(yè)模式，搭建全新的價(jià)值體驗平臺，實(shí)現產(chǎn)品、服務(wù)與用戶(hù)之間實(shí)現無(wú)縫鏈接，讓用戶(hù)最大化體驗陜汽的產(chǎn)品。
陜汽控股董事長(cháng)方紅衛與中石油寧夏分公司副總張禮忠共同啟動(dòng)360度全體驗行發(fā)布儀式
本屆年會(huì )上，當陜汽控股董事長(cháng)方紅衛揭開(kāi)2014年陜汽重卡360°全體驗行活動(dòng)大幕時(shí)，不但拉開(kāi)了陜汽重卡2014全年體驗式推廣的序幕，更是開(kāi)啟了中國重卡全新體驗營(yíng)銷(xiāo)的新篇章。在年會(huì )的各種體驗區，客戶(hù)可以通過(guò)多種類(lèi)、多層次的產(chǎn)品體驗，后市場(chǎng)體驗等，感受陜汽重卡產(chǎn)品在操控性、駕乘舒適度、智能化等多方面的價(jià)值。
在智能化體驗方面，天行健2.0版本進(jìn)行深入的“大數據”應用開(kāi)發(fā)，更貼近物流公司和重卡車(chē)貸公司的運營(yíng)實(shí)際，從現階段“人-車(chē)-路-貨”的互聯(lián)上，延伸到了城市智能交通、智能運輸、智能監管的領(lǐng)域，完成“業(yè)內卓越的卡車(chē)車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)-數據應用服務(wù)綜合解決方案提供商”使命，實(shí)現物流運輸管理定制服務(wù)的系統集成商以及政府道路安全監管服務(wù)平臺全面整合。
體驗營(yíng)銷(xiāo)貫穿于購車(chē)前中后三個(gè)階段。2014年，陜汽在強化推進(jìn)體驗營(yíng)銷(xiāo)的基礎上，打造全新的專(zhuān)家服務(wù)崗位，通過(guò)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品配置專(zhuān)家幫助用戶(hù)去選擇最適合的好產(chǎn)品，通過(guò)解決方案設計師、天行健車(chē)隊管理咨詢(xún)師等共同為用戶(hù)提供更便捷多的融資、消費信貸、融資租賃、天行健車(chē)聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)內容。為用戶(hù)提供保險、掛靠、貨源等一整套的系統化服務(wù)解決方案，以前瞻性的服務(wù)和理念去滿(mǎn)足客戶(hù)需求和期待。真正實(shí)現售前對客戶(hù)選車(chē)時(shí)優(yōu)化配置及試駕、購車(chē)時(shí)融資保障、運營(yíng)時(shí)智能管理、換車(chē)時(shí)二手車(chē)置換等全面體驗，通過(guò)整體解決方案讓用戶(hù)體驗到陜汽的服務(wù)，打造領(lǐng)先的商業(yè)模式。
黨的十八屆三中全會(huì )已經(jīng)明確提出，產(chǎn)業(yè)轉型迫在眉睫、產(chǎn)業(yè)升級勢在必行。陜汽作為中國重卡行業(yè)的代表更需要響應宏觀(guān)戰略，肩負起民族重卡產(chǎn)業(yè)崛起的重任。2014年只是新的開(kāi)始，陜汽這艘巨艦已經(jīng)揚帆起航，朝著(zhù)2017年實(shí)現銷(xiāo)售收入突破1000億元，成為國際一流的服務(wù)型汽車(chē)企業(yè)集團的宏偉目標邁進(jìn)。
