隨著(zhù)引自意大利依維柯先進(jìn)的“TIS配件管理系統”和“車(chē)聯(lián)網(wǎng)”智能系統的上線(xiàn)使用，上汽依維柯紅巖商用車(chē)有限公司售后服務(wù)部門(mén)全面展開(kāi)了針對終端服務(wù)商的培訓，全力促進(jìn)服務(wù)商對各系統的操作與應用，有效提升終端售后服務(wù)水平。
紅巖依維柯新系統學(xué)習模式
2015年1月中旬，在江蘇紅巖科技4S店，第一場(chǎng)培訓活動(dòng)正式展開(kāi)。面對全新的管理與應用系統，服務(wù)商們興趣濃厚，重視程度非常高。在本部培訓老師的精心準備下，現場(chǎng)講解深入細致、學(xué)習氛圍非常好，不論是“TIS配件管理系統”，還是“車(chē)聯(lián)網(wǎng)”售后服務(wù)模塊，課堂上大家都踴躍參與互動(dòng)，大膽提問(wèn)，并進(jìn)行現場(chǎng)操作演練。
通過(guò)培訓，服務(wù)商們對“TIS系統”的“新”“快”“準”“全”的新面貌有了全新的認識，也對“車(chē)聯(lián)網(wǎng)”有了深入的了解。參加培訓的人員都說(shuō)，此次培訓收獲及大，對整個(gè)售后服務(wù)流程有了全新的認識，他們感受只有不斷的提升自身業(yè)務(wù)能力與操作技能，才能更快、更好的服務(wù)于用戶(hù)，才能體現2015年SIH“精準、專(zhuān)業(yè)、科學(xué)”服務(wù)核心思想。
