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初冬反暖，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。近日，從市場(chǎng)接連傳來(lái)喜訊，從“引進(jìn)來(lái)”，到“走出去”，一汽解放汽車(chē)有限公司無(wú)錫柴油機廠(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)一汽錫柴）攜奧威6DL3歐六柴油機等五款新品發(fā)動(dòng)機亮相第十四屆中國國際內燃機及零部件展覽會(huì )，這些智能節油、環(huán)保先行的綠動(dòng)之“芯”，毫無(wú)疑問(wèn)成為了各大媒體的鏡頭焦點(diǎn)；在第十六屆國際消防設備技術(shù)交流展覽會(huì )上一汽錫柴再度大放異彩，所展示的兩臺奧威CA6DM2-35E4U2成為了全場(chǎng)矚目的明星，其動(dòng)力性、可靠性、安全性與國際同類(lèi)品牌產(chǎn)品旗鼓相當，配套越野、作業(yè)能力強，是目前國內森林消防車(chē)最匹配動(dòng)力；非道路領(lǐng)域，錫柴恒威、奧威、康威品牌發(fā)動(dòng)機與整車(chē)廠(chǎng)緊密合作挖掘潛力，截止目前市場(chǎng)收割機、青儲機配套銷(xiāo)量超8000臺，工程機械銷(xiāo)量躍至20000臺，銷(xiāo)量見(jiàn)證實(shí)力，在“2015年中國農機行業(yè)年度大獎”評選中，錫柴恒威產(chǎn)品一舉榮獲“市場(chǎng)表現力大獎”。
科技領(lǐng)先、品質(zhì)至上的一汽錫柴魅力不減、屢獲殊榮，對內穩固了行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位，對外在國際舞臺上大展身手，用自主創(chuàng )新技術(shù)和優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)向世界證明了中國發(fā)動(dòng)機制造實(shí)力，這是一汽錫柴走“品牌強企”之路的新碩果，樹(shù)立起了中國民族品牌的全球新形象。
大環(huán)境 民族品牌初養成
近期，中國國家主席習近平外事訪(fǎng)問(wèn)更趨頻繁，訪(fǎng)問(wèn)國家覆蓋歐洲、亞洲、美洲、大洋洲等多個(gè)區域，積極主動(dòng)的外事活動(dòng)，為各國民眾打開(kāi)了一扇扇了解中國的“窗口”，為中國民族品牌打開(kāi)國際市場(chǎng)做好鋪墊，營(yíng)造出良好的國際環(huán)境。國內方面，“十三五”規劃建議初稿成形，內燃機領(lǐng)銜的制造業(yè)全面升級成為了必然，短短數月，“智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+”等新概念被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。掀起一場(chǎng)新工業(yè)革命在所難免，塑造產(chǎn)業(yè)新格局，提升國際競爭力，在沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)上，錫柴表現尤其突出，拼創(chuàng )新能力、拼科技實(shí)力，順利突出重圍，“中國動(dòng)力專(zhuān)家”已然初露鋒芒。
權威品牌專(zhuān)家曾有云：樹(shù)立品牌，方有未來(lái)；同行競爭，贏(yíng)在品牌。誠如他所言，如今的品牌已然成為了企業(yè)角逐的資本，是市場(chǎng)廝殺決勝者的利器。企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中通常等同于品牌發(fā)展的過(guò)程。品牌大時(shí)代迅速開(kāi)啟，怎樣打造全球認可的“民族品牌”？如何實(shí)現國內頂尖、世界一流的宏偉目標？
打開(kāi)國際視野，拓展發(fā)展空間。時(shí)不我待，品牌先行，錫柴人用大文化、大服務(wù)、大發(fā)展給出了答案。從無(wú)到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到精，從精到挺進(jìn)國際發(fā)動(dòng)機市場(chǎng)，至如今已發(fā)展成為歷史最為悠久、排量跨度大、功率覆蓋面寬、技術(shù)線(xiàn)路全的發(fā)動(dòng)機企業(yè)，全國數一數二的發(fā)動(dòng)機輸出基地，在俄羅斯、韓國、印尼等多個(gè)市場(chǎng)享有盛譽(yù)。這面凝聚了幾代人汗水與心血、智慧的歷史榮譽(yù)墻上，到處皆是錫柴品牌建設中留下的深刻印記。時(shí)下，一提到錫柴，大家總能第一時(shí)間聯(lián)想到其“民族品牌、高端動(dòng)力”的終極目標。專(zhuān)業(yè)睿智的一代代錫柴人，為精塑品牌不斷付出努力，用青春與智慧，賦予了品牌活力永駐的新內涵。民族品牌初養成，高端動(dòng)力勁頭猛，矢志不渝的中國經(jīng)濟發(fā)展提供著(zhù)可靠的動(dòng)力。
大文化 筑牢根基謀長(cháng)遠
縱觀(guān)全球，不論是老牌名企，還是后起之秀，都有一個(gè)共通點(diǎn)，一流的企業(yè)必有一流的文化。多年來(lái)，在廠(chǎng)長(cháng)錢(qián)恒榮的帶領(lǐng)下，一汽錫柴把握好先進(jìn)文化的發(fā)展方向，以大文化筑根基，謀劃長(cháng)遠大發(fā)展，順利邁進(jìn)了品牌大時(shí)代。
似黃河之水氣勢磅礴，奔流不息，一汽錫柴創(chuàng )新永動(dòng)，不斷提升我國內燃機產(chǎn)業(yè)在國際市場(chǎng)的競爭力。承載歷史，沉淀文化，積蓄著(zhù)日漸深厚的品牌底蘊，成就了錫柴品牌崛起之路。
翻開(kāi)歷史這本厚重的書(shū)，我們可以更清晰直觀(guān)的看到一汽錫柴的發(fā)展歷程。72年前，中央農具實(shí)驗制造廠(chǎng)在魚(yú)米之鄉無(wú)錫正式成立，開(kāi)啟了一汽錫柴第一次創(chuàng )業(yè)之旅。創(chuàng )業(yè)初時(shí)的所經(jīng)歷的艱辛并未阻擋錫柴發(fā)展的腳步，因為懷有“為工業(yè)強國助力、創(chuàng )民族品牌動(dòng)力”的夢(mèng)想，錫柴迎挑戰、抓機遇，努力付之于行動(dòng)，先后將中國明星企業(yè)、國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎、國家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書(shū)、現代化管理示范企業(yè)、高技能人才培養示范基地等榮譽(yù)一一收入囊中。接下來(lái)，第二次創(chuàng )業(yè)、第三次創(chuàng )業(yè)到第四次創(chuàng )業(yè)階段，銳意進(jìn)取的錫柴自加入共和國長(cháng)子一汽集團之后，華麗轉身蛻變，成功轉型升級，實(shí)現了跨越式、綜合式發(fā)展，發(fā)展至今成為了具備年產(chǎn)60萬(wàn)臺發(fā)動(dòng)力和1.5萬(wàn)輛改裝車(chē)生產(chǎn)能力的發(fā)動(dòng)機龍頭企業(yè)。
七十余載風(fēng)雨磨礪，一汽錫柴勇于擔當社會(huì )負責，不辱使命，在民族品牌發(fā)展的過(guò)程中，走出了一條具有錫柴特色的路。前進(jìn)一步，創(chuàng )新一步，實(shí)踐一步，步步都有新發(fā)現，步步都有新成果，步步新成長(cháng)?！懊褡迤放?、高端動(dòng)力”是一汽錫柴的企業(yè)品牌愿景目標，更是前進(jìn)的方向。半個(gè)多世紀的風(fēng)雨洗禮，錫柴在艱辛中起步，在魄力中發(fā)展，創(chuàng )造出了我國發(fā)動(dòng)機行業(yè)歷史上的多個(gè)“第一”。
由解放后新中國農機行業(yè)骨干企業(yè)沿革而來(lái)的一汽錫柴，從“一五計劃”時(shí)期自主研發(fā)的中國第一臺120風(fēng)冷柴油機到定向開(kāi)發(fā)研制的“世紀精品”奧威 11升發(fā)動(dòng)機；從陸用24-30千瓦的柴油發(fā)電機組至持續暢銷(xiāo)海外的奧威發(fā)電機組；從1947的立式單缸12馬力、1955年單式臥式25馬力、1957年110系列船用60馬力至如今已實(shí)現了全系列產(chǎn)品46-460馬力全覆蓋。錫柴緊握時(shí)代脈搏，以用戶(hù)需求為導向，創(chuàng )新智造了農機排灌發(fā)動(dòng)機、風(fēng)冷柴油機、電站機組、車(chē)用柴油機、天然氣發(fā)動(dòng)機，廣泛應用于農機灌溉、地質(zhì)礦山鉆探、內河船舶、電站機組、工業(yè)機械主機到卡車(chē)和客車(chē)等多個(gè)領(lǐng)域。錫柴人昂揚向上的斗志與持之以恒的勞動(dòng)在全國發(fā)動(dòng)機領(lǐng)域每個(gè)歷史高地都樹(shù)起了一座座豐碑。
取得如此驕人的成績(jì)，對于錫柴而言，是長(cháng)期以來(lái)錫柴人實(shí)打實(shí)的付出，源于“鷹文化”核心內涵“韌、博、融”的塑造，鍥而不舍，持執著(zhù)之恒，拼搏進(jìn)取，存高遠之志，和合共生，創(chuàng )和諧之境。源自錫柴強大的執行力，以質(zhì)量控制、研發(fā)、操作、服務(wù)雕琢品牌形象；源自錫柴成熟的大文化，學(xué)習、創(chuàng )新、抗爭、自強的企業(yè)精神，四大基地營(yíng)造出了上下總動(dòng)員，勤于學(xué)習創(chuàng )新的濃濃氛圍；源自錫柴充足的人才儲備，聚才、育才、用才，為實(shí)現“自主錫柴、實(shí)力錫柴、和諧錫柴”積蓄發(fā)展后勁。
日前，錫柴研發(fā)部技術(shù)質(zhì)量組開(kāi)展了以“創(chuàng )新實(shí)踐當楷模，追求卓越塑品牌”為主題的學(xué)習、實(shí)踐活動(dòng)，黨員帶頭之下，員工參與熱情高漲，項目攻關(guān)、品牌微課堂都活躍著(zhù)他們的身影，截止目前，部門(mén)提出了9項QC改善方案，實(shí)際降本效益相當可觀(guān)；將工藝優(yōu)化常態(tài)化，實(shí)際生產(chǎn)效率提升明顯；破解質(zhì)量難題，研究并應用了3+3軸制造技術(shù)提高空間角度結構加工等，實(shí)際質(zhì)保管控能力有效拉升。
“憑借文化之力，揚起品牌的帆，煥發(fā)新的生機，謀求持續發(fā)展。我們錫柴人繼承和發(fā)揚老一輩創(chuàng )業(yè)者的奉獻精神，奮發(fā)前行，用實(shí)際行動(dòng)擴大錫柴企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的號召力和影響力，讓越來(lái)越多的海內外用戶(hù)成為口碑磁場(chǎng)里的一份子?！睆S(chǎng)長(cháng)錢(qián)恒榮的一番肺腑之言激勵著(zhù)錫柴人磨礪前進(jìn)。
企業(yè)文化富有，核心技術(shù)在手，品牌之路好走。一汽錫柴強勢品牌，秉承“鷹”的精神，踐行“爭第一、創(chuàng )新業(yè)、擔責任”的核心理念，高瞻遠矚，始終睜大眼睛看世界，知己知彼，始終睜大眼睛看市場(chǎng)，未雨綢繆，始終睜大眼睛看明天。有血有肉的靈魂注入，品牌建設的有序推進(jìn)，錫柴在責任中體現價(jià)值，在創(chuàng )新上追求卓越，形成了W、X、K、F、L、N、M七大產(chǎn)品體系，麾下奧威、恒威、康威三大品牌在各領(lǐng)域份額持續擴大，令錫柴品牌更具氣質(zhì)、更有內涵。錫柴品牌戰略不斷凝聚、升華、發(fā)展，集能量為一身的“中國動(dòng)力專(zhuān)家”品牌綻放魅力。
大服務(wù) 全程護航行無(wú)憂(yōu)
萬(wàn)里任君行，服務(wù)保無(wú)憂(yōu)。視質(zhì)量為生命的錫柴，將服務(wù)定位為“企業(yè)發(fā)展的靈魂”。2013年，錫柴推出了“精芯服務(wù)”品牌，時(shí)刻踐行“限時(shí)服務(wù)響應、全周期全程支持”服務(wù)承諾，定期不定期開(kāi)展維護保養活動(dòng)。譬如，每月26日服務(wù)福利定期送，現場(chǎng)用戶(hù)不僅可享受十項免費體檢服務(wù)，錫柴服務(wù)技師領(lǐng)銜坐鎮，為在場(chǎng)的用戶(hù)提供保養、防護相關(guān)的服務(wù)咨詢(xún)，答疑解惑。今年926廠(chǎng)慶時(shí)，錫柴還特別為燃氣機用戶(hù)量身定做了“暖心”服務(wù)，為他們更換配件，培訓燃氣機養護常識，體貼周到的服務(wù)，讓用戶(hù)倍感親切，市場(chǎng)反饋好評如潮。
在2015年錫柴老友記感恩典禮上，鐵桿用戶(hù)、用車(chē)達人、致富先鋒代表們匯聚一堂，暢聊“錫柴機”，共敘“錫柴情”，聽(tīng)著(zhù)他們對精芯服務(wù)交口稱(chēng)贊，看著(zhù)他們發(fā)自肺腑的笑容，錫柴人心中那種品牌榮譽(yù)感油然而生。真情護衛，熱情關(guān)愛(ài)。這一批批錫柴老友在體驗中陪伴“精芯服務(wù)”成長(cháng)，也見(jiàn)證了智慧錫柴APP上線(xiàn)這一激動(dòng)人心的時(shí)刻。不少與會(huì )的老友，迫不及待的體驗了一回，指尖輕點(diǎn)間，智能查詢(xún)功能、智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、智能互通導航……均一一輕松實(shí)現，令他們忍不住豎起了大拇指，直言“便捷高效沒(méi)得說(shuō)”。
另外，傳統服務(wù)渠道400服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)啟了全新模式，進(jìn)行整合梳理，推行全面派工制度試點(diǎn)，對用戶(hù)問(wèn)題及維修進(jìn)展進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、督查，真正做到服務(wù)無(wú)疏漏，對用戶(hù)高度負責?！爸灰阋粋€(gè)電話(huà)，剩下的事交給我們來(lái)辦?！辈粌H是一句服務(wù)承諾，更是一個(gè)透明的服務(wù)窗口?！按蜻^(guò)400電話(huà)后，半小時(shí)左右錫柴工作人員就到了現場(chǎng)，檢測更換配件不超過(guò)一個(gè)小時(shí)，讓原本擔心的耽誤我送貨的情況并沒(méi)發(fā)生。我很滿(mǎn)意?！币晃粍傇谇安痪媒邮苓^(guò)400熱線(xiàn)服務(wù)的陳先生告訴記者。熱線(xiàn)連線(xiàn)，耐心溝通，提升服務(wù)質(zhì)量，讓用戶(hù)切身體會(huì )到精芯服務(wù)及時(shí)性、準確性、有效性。
據了解，內燃機國四產(chǎn)品全面鋪開(kāi)之前，錫柴各服務(wù)站已提前“備戰”，一方面抓檢測設備“硬實(shí)力”的提升，添置國四產(chǎn)品智能檢測設備，另一方面加快對檢測維修人才“軟實(shí)力”的培養，三級服務(wù)隊伍管理，還擁有多個(gè)服務(wù)技師團隊及專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)內團隊支持，服務(wù)水平和維修能力提升迅速，現有服務(wù)網(wǎng)絡(luò )可有效的支撐起五十多萬(wàn)臺錫柴發(fā)動(dòng)機的正常運營(yíng)，確保了服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度提升。
動(dòng)力承載希望，服務(wù)保駕護航?！胺?wù)沒(méi)有最好，只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。我們就要成為那個(gè)解決問(wèn)題的人，讓用戶(hù)放心、滿(mǎn)意?！币晃簧綎|服務(wù)站的工作人員告訴記者。據悉，密集分布在全國各地的1716家錫柴服務(wù)站，實(shí)際服務(wù)覆蓋半徑基本達到了50公里，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )分布均衡。三年來(lái)，一汽錫柴“精芯服務(wù)”帶給了無(wú)數用戶(hù)“智行無(wú)憂(yōu)”的愉快體驗，成為錫柴民族品牌走向成功的最終指向。
大發(fā)展 厚積薄發(fā)創(chuàng )輝煌
慧眼如炬爭先機，把脈發(fā)展躍高地。一汽錫柴清醒的認識到了，無(wú)論是國內還是國際市場(chǎng)，要想做到適應任何環(huán)境，立于不敗之地，唯有推進(jìn)科學(xué)技術(shù)創(chuàng )新。錫柴提出了科學(xué)發(fā)展戰略，推進(jìn)五大機制建設、打造智慧錫柴，并將“敢為人先、創(chuàng )新無(wú)限”作為創(chuàng )新理念，營(yíng)造出創(chuàng )新的濃厚氛圍，鼓勵員工探索前沿技術(shù)，在未知的道路上，敢于自主創(chuàng )新，先人一步，擅長(cháng)博采眾長(cháng)，勝人一籌。
凝聚智慧與力量，厚積薄發(fā)創(chuàng )輝煌。多年來(lái)，一汽錫柴在學(xué)習、創(chuàng )新的過(guò)程之中，自我提升核心競爭力，發(fā)揮技術(shù)創(chuàng )新主作用，以用戶(hù)需求為導向，堅持產(chǎn)學(xué)研相結合，擴大創(chuàng )新技術(shù)成果的應用范圍，在錫柴惠山重型柴油機制造基地智能化生產(chǎn)等關(guān)鍵技術(shù)上不斷尋求突破。新常態(tài)帶來(lái)新挑戰，新挑戰激發(fā)新思路，新思路研發(fā)新產(chǎn)品，新產(chǎn)品打開(kāi)新市場(chǎng)，新市場(chǎng)引導新趨勢，新趨勢開(kāi)創(chuàng )新時(shí)代，這些便是涌動(dòng)在錫柴人心間澎湃激情動(dòng)力的源泉。
在近日召開(kāi)的十三五規劃編制專(zhuān)題研討會(huì )上，一汽錫柴確定了以目標為導向、著(zhù)力提升產(chǎn)能利用、發(fā)展質(zhì)量、管理創(chuàng )新與品牌統領(lǐng)規劃思路，科學(xué)、創(chuàng )新、高效，繪制出了一幅十三五期間持續健康穩定發(fā)展的戰略藍圖。
正確的方向，明確的目標，在激烈的市場(chǎng)競爭中，錫柴繼往開(kāi)來(lái)，以創(chuàng )新的眼光、創(chuàng )新的激情、創(chuàng )新的能力，持續拓展品牌發(fā)展空間。相信，誠如曾國藩所言“事貴有恒、事無(wú)不成”，堅持品牌之路，與創(chuàng )新共舞，鍛造高端品質(zhì)、深厚文化底蘊、優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨行，這個(gè)錫柴“民族品牌”頭上的光環(huán)必將越發(fā)耀眼，攀“芯”高峰，領(lǐng)跑世界。
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