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要問(wèn)最近最能搞事情的是哪家輕型車(chē)，答案肯定非東風(fēng)輕型車(chē)莫屬。近段時(shí)間，東風(fēng)輕型車(chē)的捷報真是頻頻傳來(lái)：東風(fēng)途逸廣受海爾客戶(hù)青睞，拿下大批冷鏈改裝車(chē)訂單；東風(fēng)多利卡D8、東風(fēng)多利卡D6、東風(fēng)凱普特K6被欽點(diǎn)為“護花使者”，成功拿下昆明國際花卉拍賣(mài)交易中心的大批訂單;東風(fēng)輕型商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)有限公司與加侖特石油化工（北京）有限公司達成戰略合作，拿下300臺東風(fēng)途逸訂單…難道東風(fēng)輕型車(chē)最近是錦鯉附體，所以合作訂單拿到手軟？然而好戲不止于此，細心的小編發(fā)現，東風(fēng)輕型車(chē)1-10月銷(xiāo)量同比增長(cháng)不僅遠高于市場(chǎng)整體增幅，還提前達成全年銷(xiāo)量目標。究竟是什么讓東風(fēng)輕型車(chē)在行業(yè)整體增速放緩的情況下，還能取得這樣一個(gè)亮眼的市場(chǎng)成績(jì)？答案或許早就在東風(fēng)輕型車(chē)的一系列動(dòng)作中得以窺見(jiàn)端倪。
產(chǎn)品全方位布局 東風(fēng)輕型車(chē)四大品牌齊發(fā)力
眾所周知，產(chǎn)品是企業(yè)的生命。聚焦產(chǎn)品，注重細分行業(yè)的合作，可以說(shuō)是東風(fēng)輕卡一直不變的堅持。在產(chǎn)品布局上，東風(fēng)輕卡已完善了其在物流行業(yè)產(chǎn)品配置的完整布局。其中，東風(fēng)凱普特全面出擊全球中高端市場(chǎng)，走向國際化；東風(fēng)多利卡定位中長(cháng)途物流用車(chē)，滿(mǎn)足省際城際物流需要；東風(fēng)途逸面向微卡市場(chǎng)，發(fā)力短途貨運市場(chǎng)；東風(fēng)中卡主攻輕拋快遞貨運市場(chǎng)，以大馬力、大容量?jì)?yōu)勢成為市場(chǎng)運輸神器。各個(gè)產(chǎn)品系齊頭并進(jìn)，構建了從短途到中長(cháng)途、鄉村到城市、城際之間、個(gè)體運輸到大集團的多元化產(chǎn)品格局，能夠為快遞、商貿、物流、冷鏈等不同行業(yè)客戶(hù)提供定制化物流解決方案，全方面滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。
值得注意的是，為進(jìn)一步增添產(chǎn)品附加值，做深、做精市場(chǎng)，東風(fēng)輕型車(chē)不斷投入技術(shù)研發(fā)和策略改進(jìn)，并在2018年全面啟動(dòng)整車(chē)性能優(yōu)化。以2018款東風(fēng)凱普特為例，該車(chē)歷經(jīng)4大升級56項改進(jìn)，實(shí)現顏值、舒適、效率、智能和安全等五大升華。憑借強勁的動(dòng)力、強大的承載、高效的出勤，東風(fēng)凱普特自上市日起，便成為城市物流的新寵，有卡友親切的稱(chēng)其為“發(fā)財車(chē)”。
打造差異化優(yōu)勢 樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)先服務(wù)標桿
高度發(fā)展及成熟的市場(chǎng)中，服務(wù)是最能夠為顧客創(chuàng )造價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)利器。東風(fēng)輕型車(chē)前瞻行業(yè)的發(fā)展趨勢，致力于為用戶(hù)打造行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)體驗, 不斷布局并完善自身的服務(wù)體系。通過(guò)舉辦用戶(hù)體驗營(yíng)、品檢活動(dòng)，與用戶(hù)建立溝通與交流，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；推出超長(cháng)質(zhì)保、全免費維修等行業(yè)獨家服務(wù)政策，提升卡車(chē)運營(yíng)增值；通過(guò)加強供應商平臺建設管理、建立快速的客戶(hù)服務(wù)響應機制提升全價(jià)值鏈服務(wù)質(zhì)量…種種措施保障用戶(hù)貨運途中用車(chē)之憂(yōu)，最大程度降低成本。
基于對消費市場(chǎng)的洞察，為了讓年輕卡友養車(chē)更容易，東風(fēng)輕型車(chē)推出2018款東風(fēng)全系輕卡享受1年/4萬(wàn)公里維修全免費福利政策。在售后保障方面，東風(fēng)輕卡制定了行業(yè)最具競爭力的質(zhì)量保障體系，在全國擁有數百家經(jīng)銷(xiāo)商，1500+服務(wù)站和數千名專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，采用24小時(shí)不打烊服務(wù)，讓卡友省時(shí)省錢(qián)，養車(chē)更容易。
秉著(zhù)“真誠服務(wù)，完美過(guò)程，客戶(hù)滿(mǎn)意”的理念，東風(fēng)輕型車(chē)為卡友打造的五星級的售后服務(wù)體驗，幫助東風(fēng)輕型車(chē)實(shí)現了快速圈粉。
跨界體育營(yíng)銷(xiāo) 加速撬動(dòng)年輕群體市場(chǎng)
順勢者智，馭勢者贏(yíng)。當下，商用車(chē)用戶(hù)逐漸向80、90后進(jìn)軍，年輕代用戶(hù)逐漸成為主流消費群體，如何契合年輕消費群體打造最佳傳播通路，并贏(yíng)得關(guān)注和青睞，成為各個(gè)品牌的必答題。對此，東風(fēng)輕型車(chē)在練好產(chǎn)品內功的基礎上，將營(yíng)銷(xiāo)思路拓展到了體育圈。讓體育賽事中所呈現的年輕活力、拼搏奮發(fā)的精神為品牌注入新的內涵，借助賽事平臺的影響力及對車(chē)迷的輻射力，幫助東風(fēng)輕型車(chē)加速撬動(dòng)年輕群體市場(chǎng)。
在小編看來(lái)，當品牌開(kāi)始關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并將一部分精力投入到品牌建設中時(shí)，其所取得的成績(jì)比所有人想象的要更加出色。借助賽事?tīng)I銷(xiāo)的大舞臺，東風(fēng)輕型車(chē)向我們展示了一系列極具新潮特色的營(yíng)銷(xiāo)方式。在營(yíng)銷(xiāo)策略上，東風(fēng)輕型車(chē)選擇與T.K.R.動(dòng)能賽車(chē)隊和鄭州日產(chǎn)車(chē)隊達成戰略合作，全程跟隨車(chē)隊參與環(huán)塔拉力賽、絲綢之路國際汽車(chē)拉力賽、中國汽車(chē)越野錦標賽、CEC中國汽車(chē)耐力錦標賽共4項國內外頂尖汽車(chē)賽事。頻繁以后勤保障車(chē)身份亮相國內外頂尖賽場(chǎng)，并助力贊助車(chē)隊勇奪所有參賽賽事的冠軍，東風(fēng)輕型車(chē)的冠軍品質(zhì)再次深入人心，成為廣大用戶(hù)們反復談?wù)摰脑?huà)題。在營(yíng)銷(xiāo)方式上，東風(fēng)輕型車(chē)高度契合年輕用戶(hù)人群，積極打造線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新玩法，通過(guò)海報、視頻、圖文等進(jìn)一步加深用戶(hù)的觸達，同時(shí)聯(lián)動(dòng)各地經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)組織卡友現場(chǎng)觀(guān)賽，精心布置經(jīng)銷(xiāo)商店頭，讓品牌體驗再次升級。
依托全系產(chǎn)品及行業(yè)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)物流解決方案能力，同時(shí)又以體育營(yíng)銷(xiāo)作為“抓手”謀求營(yíng)銷(xiāo)破局，不斷拉動(dòng)全價(jià)值鏈的創(chuàng )新，東風(fēng)輕型車(chē)深耕輕卡市場(chǎng)的思路已十分清晰。且從市場(chǎng)的反饋來(lái)看，東風(fēng)輕型車(chē)在這些方面的投入值得肯定。隨著(zhù)在產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等層面的不斷優(yōu)化布局，東風(fēng)輕型車(chē)將呈現出新的發(fā)展狀態(tài)。
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