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在全國人民齊心努力下，疫情得到進(jìn)一步控制，3月份，全國迎來(lái)復工潮，各行各業(yè)都逐漸復工復產(chǎn)。一手抓防疫，一手穩經(jīng)營(yíng)，安全高效的工作是各行業(yè)面臨的重要挑戰。為保障廣大卡友安全高效復工，3月15日-4月30日，歐航歐馬可“保高效出勤 享復工好禮”春季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)盛大舉行，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、貼心關(guān)愛(ài)將春天的暖意帶給每一位用戶(hù)，助力其安全高效的復工。
【歐航歐馬可春季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)走進(jìn)全國服務(wù)站】
暖心守護，一路無(wú)憂(yōu)。面對用戶(hù)日益提升的服務(wù)需求，歐航歐馬可以用戶(hù)為中心，創(chuàng )新提出“暖心服務(wù)”的服務(wù)理念。從用戶(hù)角度出發(fā)，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，為用戶(hù)帶來(lái)更加人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在“暖心服務(wù)”理念指引下，歐航歐馬可針對春、夏、秋、冬不同季節用戶(hù)服務(wù)需求的變化，打造了四季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)。
本次春季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)中，歐航歐馬可充分考慮“復工潮”及用戶(hù)春季保養的需求，為廣大用戶(hù)準備了一系列貼心的服務(wù)。據悉，3月15日-4月30日，春季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)期間進(jìn)站客戶(hù)均可以成為歐馬可會(huì )員，不僅可以享受維修積分，還將獲贈10公斤原廠(chǎng)車(chē)用尿素或玻璃水2桶。同時(shí)，不僅冷媒、剎車(chē)油、玻璃水等工作液體一律8折優(yōu)惠，維修工時(shí)費同樣8折優(yōu)惠。此外，進(jìn)站用戶(hù)還可通過(guò)福田e家APP領(lǐng)取“智能點(diǎn)檢券”，免費享受智能點(diǎn)檢服務(wù)。
智能點(diǎn)檢服務(wù)是預見(jiàn)性服務(wù)的核心之一，共計22項檢查內容，全面涵蓋車(chē)輛發(fā)動(dòng)機系統、后處理系統、制動(dòng)系統、底盤(pán)系統、電控系統、電器及附件系統，讓用戶(hù)全面了解車(chē)輛情況。檢查完畢，歐航歐馬可將為用戶(hù)出具檢查報告?；跈z查報告，保內用戶(hù)發(fā)現問(wèn)題，立即免費維修;保外用戶(hù)可以自行選擇維修保養項目，防患于未然，減少不必要的經(jīng)濟損失。值得稱(chēng)贊的是，歐航歐馬可所有配件價(jià)格完全透明，更可疊加春季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)8折優(yōu)惠，全面降低用戶(hù)維保成本，助力用戶(hù)收獲更高運營(yíng)價(jià)值。
在推進(jìn)智能點(diǎn)檢服務(wù)的同時(shí)，歐航歐馬可還將針對車(chē)輛各種工作液體消耗情況進(jìn)行檢查, 提醒用戶(hù)及時(shí)添加消耗過(guò)大的工作液體，避免小疏忽造成大麻煩。
【用戶(hù)進(jìn)站體驗春季關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)】
此外，面對國六標準的落地，針對國六車(chē)輛的技術(shù)升級，歐航歐馬可與時(shí)俱進(jìn)，為用戶(hù)量身打造完備的國六服務(wù)解決方案。目前，歐航歐馬可國六服務(wù)能力培訓及資格認證服務(wù)網(wǎng)已全部完成，國六車(chē)輛維護保養的重要儀器設備，比如后處理清洗設備等，也已全面到位。同時(shí)，歐航歐馬可還在目標區域投放590多萬(wàn)件配件儲備，滿(mǎn)足配件供應的需求。全面保障國六用戶(hù)暢行無(wú)憂(yōu)!
持續創(chuàng )新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是贏(yíng)得用戶(hù)信賴(lài)重要保障。在這個(gè)春季復工潮洶涌襲來(lái)，歐航歐馬可的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不缺席，不遲到。持續秉承以用戶(hù)為中心的理念，歐航歐馬可將以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)，為用戶(hù)筑起最堅強的屏障，助力其高效、安全的奔赴運輸一線(xiàn)，收獲更高運營(yíng)價(jià)值。愿春景爛漫之時(shí)，運輸的路上，歐航歐馬可用戶(hù)與繁花，共笑顏。
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