產(chǎn)品可靠、服務(wù)貼心！煙臺卡友點(diǎn)贊豪沃T7H

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對于卡友而言，時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命。因此，越來(lái)越多卡車(chē)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始將時(shí)效性打造為車(chē)輛的核心競爭力。尤其在高效物流市場(chǎng)，提高車(chē)輛時(shí)效性并非易事，需要在產(chǎn)品與服務(wù)層面對產(chǎn)品進(jìn)行全面革新。

作為中國老牌造車(chē)企業(yè)，中國重汽堅持以客戶(hù)為導向, 致力于為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。豪沃車(chē)主趙偉林便是受益者之一，他表示，豪沃T7H性能卓越、品質(zhì)突出、服務(wù)便捷，大大提升了他的用車(chē)體驗和運營(yíng)效率，是名副其實(shí)的創(chuàng )富卡車(chē)。

正宗“車(chē)二代” 偏愛(ài)中國重汽

由于經(jīng)濟基礎雄厚、區位優(yōu)勢明顯，近年來(lái)山東省物流業(yè)發(fā)展迅猛,不僅為各行各業(yè)的發(fā)展提供了強力支撐，還催生了一大批以車(chē)為家、以車(chē)養家的卡車(chē)司機。來(lái)自山東省煙臺市的趙偉林，就是一名不折不扣的“車(chē)二代”。

趙偉林告訴記者,他的父親是煙臺最早一批卡車(chē)司機，“我從小在卡車(chē)上長(cháng)大，在父親的耳濡目染下，對物流行業(yè)有了深入了解，也喜歡上了卡車(chē)司機這個(gè)職業(yè)?！比缃?，子承父業(yè)的他也已經(jīng)成為卡車(chē)司機群體里的“老司機”。

別看趙偉林年紀不大，僅有34歲，卻是一名駕齡超過(guò)10年的“老司機”。同時(shí)，駕駛經(jīng)驗豐富、技藝嫻熟的他，也是中國重汽的忠實(shí)用戶(hù)，駕駛一輛460馬力的豪沃T7H 6×4牽引車(chē)，從事玉米、小麥等農作物的短途運輸工作。

“相比其他卡車(chē)，我更相信重汽這樣的老品牌！”趙偉林表示，選擇豪沃T7H就是因為這款卡車(chē)的經(jīng)濟性、可靠性、舒適性得到了市場(chǎng)充分驗證。除此之外，中國重汽完善的售后服務(wù)體系，也符合他高效運輸的需求，進(jìn)而幫助他創(chuàng )造出更大價(jià)值。

豪沃T7H 高效“物流神器”

受新冠疫情、市場(chǎng)運力過(guò)剩等因素的疊加影響，2021年的物流市場(chǎng)競爭愈加激烈，卡友們普遍面臨著(zhù)運價(jià)下滑、貨源減少、收益降低三大問(wèn)題的困擾。然而，購買(mǎi)了豪沃T7H的趙偉林卻不在此列。

他表示，由于車(chē)輛配裝了重汽MC系列發(fā)動(dòng)機以及豪沃HW變速器，動(dòng)力強勁、經(jīng)濟性高，能夠顯著(zhù)提升運營(yíng)效率，“標載情況下，車(chē)輛百公里綜合油耗更是低至31升，真正做到了多拉多掙、降本增效?！?/span>

此外，豪沃T7H的駕駛室空間大、噪音小、座椅舒適、臥鋪實(shí)用，既緩解了司機疲勞，又確保了車(chē)內駕乘人員的安全，可謂是重汽為卡友打造的“溫馨港灣”。

趙偉林坦言，豪沃T7H適用于經(jīng)常跑?chē)篮褪〉肋\輸的卡車(chē)司機，“只要路況不是太差，這輛卡車(chē)開(kāi)過(guò)去基本上不會(huì )有顛簸感，舒適性非常高?！币虼?，這款卡車(chē)也成為他口中的“物流神器”，被推薦給身邊每一個(gè)想買(mǎi)卡車(chē)的親戚朋友。

“親人”服務(wù) 心系用戶(hù)

除了點(diǎn)贊豪沃T7H的性能與品質(zhì)，趙偉林還對重汽的“親人服務(wù)”贊不絕口。他表示，僅在煙臺地區，中國重汽就有兩個(gè)特約服務(wù)站，“小型的專(zhuān)業(yè)服務(wù)點(diǎn)更是不計其數?！睌盗勘姸嗟闹仄?wù)站，極大程度上提高了當地重汽車(chē)輛的服務(wù)效率，也為需要高效運營(yíng)的重汽車(chē)主免去了后顧之憂(yōu)。

與此同時(shí)，煙臺地區重汽服務(wù)站的服務(wù)水平，也得到了趙偉林的高度認可。他表示，“新車(chē)首保的時(shí)候，我去過(guò)一次萊陽(yáng)冠通特約服務(wù)站，那里的服務(wù)人員手腳麻利，技術(shù)也很高，整個(gè)保養過(guò)程專(zhuān)業(yè)且高效，絲毫沒(méi)有耽誤我干活的時(shí)間?！?/span>

對此，萊陽(yáng)冠通特約服務(wù)站站長(cháng)孫越鵬強調，中國重汽重視客戶(hù)的服務(wù)感受，通過(guò)高效溝通、及時(shí)響應等方針，讓用戶(hù)感受到親人一般的暖心服務(wù)?！氨热缥覀兎?wù)站，是煙臺地區為數不多能夠做到24小時(shí)‘不打烊’的服務(wù)站，救援車(chē)輛就有6輛，只要附近有用戶(hù)車(chē)輛出現安全隱患不能行駛，無(wú)論什么天氣、時(shí)間，服務(wù)人員都會(huì )第一時(shí)間趕過(guò)去，并且在最短時(shí)間內解決問(wèn)題?！?/span>

他還表示，服務(wù)站不僅要服務(wù)及時(shí)，還得有足夠的配件儲備，以滿(mǎn)足客戶(hù)車(chē)輛的配件需求。為此，萊陽(yáng)冠通特約服務(wù)站常年庫存價(jià)值200萬(wàn)-300萬(wàn)元的易損件，確保服務(wù)人員能夠及時(shí)、高效且有質(zhì)量的完成客戶(hù)車(chē)輛的維保。與此同時(shí)，中國重汽也會(huì )聯(lián)合當地經(jīng)銷(xiāo)商，逢年過(guò)節上門(mén)走訪(fǎng)用戶(hù)，并且贈送尿素、玻璃清洗液等消耗品，讓用戶(hù)體會(huì )到“親人”的關(guān)心與照顧。

追求產(chǎn)品品質(zhì)與性能、把握客戶(hù)痛點(diǎn)與需求，這就是豪沃T7H收獲煙臺乃至全國卡友認可的原因所在。未來(lái)，中國重汽將繼續以產(chǎn)品與服務(wù)為“利劍”，一路披荊斬棘，在繼續保持快速增長(cháng)的同時(shí)，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。