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從去年七月開(kāi)始，在全面實(shí)施“國六”標準的浪潮下，國產(chǎn)商用車(chē)企業(yè)迎來(lái)了新的挑戰，而解放動(dòng)力國六發(fā)動(dòng)機卻在嚴峻的形勢中逆流而上，不僅沒(méi)有因新政策的實(shí)施而受到影響，市場(chǎng)保有量反而迅速攀升，自2019年批量投放，目前已達25000多輛，并且保持著(zhù)銷(xiāo)量穩步增長(cháng)的良好勢頭。
解放動(dòng)力為何能夠從容應對挑戰，變逆勢為順勢？商用車(chē)之家帶來(lái)報道。
技術(shù)先行支撐“精芯服務(wù)”升級
此前，小編在接觸了大量的卡車(chē)用戶(hù)，他們表示，國六動(dòng)力更信賴(lài)大品牌，其次就是注重售后服務(wù)的質(zhì)量?！翱ㄜ?chē)的定位仍然是賺錢(qián)工具，高效出行無(wú)外乎品質(zhì)過(guò)硬以及售后服務(wù)及時(shí)，如果說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量選擇是直觀(guān)的，那么售后服務(wù)就是口碑效應的，這兩方面，解放動(dòng)力都屬于行業(yè)里的佼佼者。
長(cháng)春，吉林省大成放心汽修公司每天進(jìn)站100多輛車(chē)，依托地域優(yōu)勢，解放動(dòng)力占比較多，保養的、維修的、養護的......“像對待身邊的朋友一樣對待車(chē)，你的服務(wù)能打動(dòng)自己，也能打動(dòng)用戶(hù)?！贝蟪蓜?chuàng )始人及董事長(cháng)陳國剛談及自己對解放動(dòng)力厚重的情懷：“我是從解放動(dòng)力起家的，這里就像是我的家一樣，把解放動(dòng)力的‘精芯服務(wù)’真正落實(shí)到大成在全國的每一家服務(wù)站，這就是我二十多年來(lái)對于解放動(dòng)力的情懷——信任、信賴(lài)?！?/p>
“好的服務(wù)結果一定是好的服務(wù)過(guò)程?！睘榱烁玫刂谓夥艅?dòng)力“精芯服務(wù)”升級，2015年3月18日，大成（全國）放心汽修連鎖正式成立，作為中國首家汽修連鎖綜合服務(wù)平臺，大成聯(lián)合全國各大城市上百家優(yōu)質(zhì)汽配供應商，集標準化維修、連鎖性服務(wù)、統一配件及實(shí)操性于一體，成功打造出中國商用車(chē)后市場(chǎng)首家“醫精藥強”的“汽車(chē)連鎖醫院”。截至目前，大成放心汽修連鎖已經(jīng)在全國范圍內部署了800余家綜合汽修廠(chǎng)及多車(chē)型多品牌服務(wù)站。大成整合優(yōu)勢資源，利用自身獨特的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，為解決現實(shí)問(wèn)題提供了新的思路。
車(chē)企與全國服務(wù)站攜手前行，以“精芯服務(wù)”為媒介，實(shí)現產(chǎn)品優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢的高效融合，從而為解放動(dòng)力用戶(hù)供強有力的全生命周期服務(wù)保障。此外，解放動(dòng)力還借助“大數據”平臺，管理人員通過(guò)收集信息的分析、處理，快速應對服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量和口碑。
“再制造”體系讓動(dòng)力環(huán)保升級
“國六”切換的目的是什么，是綠色發(fā)展，將動(dòng)力環(huán)保路走長(cháng)、走寬，解放動(dòng)力一直在思考、在行動(dòng)。
6月10日，解放動(dòng)力發(fā)動(dòng)機再制造10周年暨第1萬(wàn)臺再制造發(fā)動(dòng)機下線(xiàn)儀式在無(wú)錫舉行。在會(huì )上，解放公司總經(jīng)理助理，發(fā)動(dòng)機事業(yè)部黨委書(shū)記、總經(jīng)理錢(qián)恒榮表示，“2011年，為響應國家節能減排號召，推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟建設，在中國一汽的統一部署下，解放動(dòng)力再制造基地落地無(wú)錫，成為國家發(fā)改委首批再制造試點(diǎn)單位?！?/p>
再制造十年成就如何？一汽解放發(fā)動(dòng)機事業(yè)部副總經(jīng)理黃南翔表示，10年來(lái)，解放動(dòng)力再制造人從零起步，一步一個(gè)腳印，搭建起再制造業(yè)務(wù)流程體系，開(kāi)發(fā)了多項再制造領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)技術(shù)，再制造產(chǎn)品種類(lèi)不斷豐富，再制造產(chǎn)品銷(xiāo)量連年增長(cháng)，用戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提高，10年的努力造就了再制造行業(yè)標桿企業(yè)。接下來(lái)，解放動(dòng)力將進(jìn)一步深入貫徹綠色發(fā)展理念，持續推進(jìn)創(chuàng )新，為社會(huì )節能減排貢獻更大的力量。
解放動(dòng)力將 “精芯服務(wù)”落實(shí)到每一次檢修、每一個(gè)零件，在服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)自覺(jué)承擔社會(huì )責任，為環(huán)保事業(yè)奉獻出自己的力量。針對現有汽車(chē)零部件修理成本高，資源浪費嚴重的問(wèn)題，大成同樣貫徹了解放動(dòng)力“精芯服務(wù)”的發(fā)展理念，打造出基于產(chǎn)業(yè)平臺的“再制造”體系，將上游生產(chǎn)與終端服務(wù)相聯(lián)結?！耙惠v進(jìn)入服務(wù)站的汽車(chē)在替換零件后，報廢下來(lái)的零件將會(huì )直接在當地服務(wù)中心進(jìn)行檢查、拆卸和分揀，在實(shí)物和工藝皆確認準確后拆散裝箱發(fā)回總部，堅持原廠(chǎng)設備，標準統一，滿(mǎn)足客戶(hù)使用標準的原則，回收生產(chǎn)，將再制造產(chǎn)品的價(jià)格成本降低30%，真正實(shí)現了降能增效，廢物再利用?！标悋鴦偙硎?。
記者手記：一個(gè)品牌的長(cháng)效發(fā)展，需要順應“從入眼到入心”的定律，解放動(dòng)力自上而下積極承擔社會(huì )發(fā)展的責任與擔當，不僅僅是單純的實(shí)力展現，也彰顯了品牌關(guān)懷，從長(cháng)遠來(lái)看，在價(jià)值和情感層面，能夠更好地與受眾建立信任和共情的關(guān)系。解放動(dòng)力這顆貨真價(jià)實(shí)的“芯”，正在征服更廣闊的市場(chǎng)。
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