2012年，中通客車(chē)逆勢上揚，在國內市場(chǎng)喜訊連連之際，海外市場(chǎng)也是捷報頻傳。近日，筆者從中通客車(chē)海外營(yíng)銷(xiāo)公司獲悉，前期印尼政府招標采購的66臺18米BRT公交全部納入中通囊中，這是印尼市場(chǎng)迄今為止批量最大的一次BRT公交招標，中通再次書(shū)寫(xiě)了國際化發(fā)展濃墨重彩的一筆。
據了解，在印尼政府本次的招標會(huì )上，國內多家知名客車(chē)企業(yè)前來(lái)競標，同臺競技中，憑借在天然氣客車(chē)及BRT研發(fā)領(lǐng)域雄厚的技術(shù)實(shí)力，中通客車(chē)脫穎而出，將66臺天然氣BRT公交全部攬下。目前，該批車(chē)正在緊鑼密鼓生產(chǎn)中，部分車(chē)輛已經(jīng)下線(xiàn)。如此嚴峻形勢下，中通客車(chē)逆勢上揚，續寫(xiě)一個(gè)又一個(gè)輝煌，管窺中通發(fā)展，不難發(fā)現，誠信經(jīng)營(yíng)，品質(zhì)保證，服務(wù)周到是客戶(hù)選擇中通的關(guān)鍵。
印尼采購的18米中通BRT
誠信經(jīng)營(yíng)，品質(zhì)取勝
中通與印尼客戶(hù)的合作始于2009年。當年，客戶(hù)便率領(lǐng)專(zhuān)業(yè)團隊到中通進(jìn)行考察，無(wú)論是生產(chǎn)能力還是技術(shù)研發(fā)實(shí)力，都博得了客戶(hù)的高度贊賞，并表示與中通合作非常放心。時(shí)隔三年，印尼客戶(hù)再次結緣中通，中通的快速發(fā)展更加堅定了客戶(hù)與中通合作的信心。
66臺的訂單雖然算不上巨額訂單，但是對于中通來(lái)說(shuō)，每個(gè)訂單都是慎重對待，目標不僅是讓客戶(hù)滿(mǎn)意而且是要超出客戶(hù)的期望。在得知印尼66臺訂單的相關(guān)信息后，中通客車(chē)表示，要讓客戶(hù)提前看到車(chē)的實(shí)物，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，再投入到批量生產(chǎn)中。就這樣，中通客車(chē)緊急組織生產(chǎn)、技術(shù)人員，加班生產(chǎn)趕制了一臺樣車(chē)，交付客戶(hù)手中。這一舉動(dòng)，讓客戶(hù)在細節上感受到了中通客車(chē)對客戶(hù)負責，誠信經(jīng)營(yíng)的態(tài)度，在整體體驗了樣車(chē)，了解各方面性能之后，對中通車(chē)的質(zhì)量等各方面非常滿(mǎn)意，本來(lái)打算先訂制36臺的客戶(hù)，后決定一次性訂制66臺。事情雖小，但小中見(jiàn)大，唯有追求細節的完美，方能成就大的作為。
服務(wù)周到獲贊許
一個(gè)公司的品牌影響力不僅僅在于產(chǎn)品本身，與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)也是必不可少，從產(chǎn)品到服務(wù)可謂是密切相連的鏈條，也正是完善的服務(wù)搭建了中通客車(chē)與客戶(hù)更多溝通的平臺，更全面地知曉客戶(hù)所需。中通客車(chē)不僅在產(chǎn)品上有保證，服務(wù)方面也是面面俱到。
為了能夠讓66臺BRT交付之后順利運營(yíng)，中通客車(chē)制定了詳細的培訓計劃，車(chē)輛交付之前，邀請印尼客戶(hù)方車(chē)輛駕駛員及相關(guān)人員，免費為他們培訓車(chē)輛電器、天然氣等相關(guān)知識。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，無(wú)論買(mǎi)哪個(gè)廠(chǎng)家的產(chǎn)品，在服務(wù)方面聽(tīng)到的字眼只是售后服務(wù)，還沒(méi)有過(guò)廠(chǎng)家免費提供對車(chē)輛相關(guān)知識的培訓的服務(wù)，在服務(wù)的全面性與人性化方面，中通客車(chē)又先行一步，倍受客戶(hù)贊許。
實(shí)力成就品牌
無(wú)論是BRT還是天然氣領(lǐng)域，中通客車(chē)都是首屈一指。針對世界BRT客車(chē)發(fā)展的潮流，中通客車(chē)提出了"立足山東，服務(wù)全國"的產(chǎn)品發(fā)展之路，從2005年開(kāi)始便成立BRT工作組，重點(diǎn)負責BRT項目的調研與BRT產(chǎn)品的研發(fā)。2007年，集高技術(shù)、高品質(zhì)、低能耗、低排放、低噪音于一身的山東省首臺BRT在中通下線(xiàn)，這是中通客車(chē)在引進(jìn)歐洲BOVA技術(shù)以后，自主研發(fā)的一款公交快運系統鉸接車(chē)，該車(chē)不僅代表了山東汽車(chē)工業(yè)制造的最高水平，更是延續了歐洲在客車(chē)制造方面的頂級水平。近幾年，依托三大技術(shù)創(chuàng )新平臺，中通BRT技術(shù)不斷創(chuàng )新，產(chǎn)品越來(lái)越出眾，濟南、太原、摩洛哥等國內及海外都能看到大批量"執行任務(wù)"的中通BRT，其出色的表現成為海內外客戶(hù)的首選品牌。
在天然氣客車(chē)領(lǐng)域，中通客車(chē)在行業(yè)內最早開(kāi)始涉足。經(jīng)過(guò)多年的探索與發(fā)展，在安全、節能方面已掌握了十多項核心技術(shù)，產(chǎn)品贏(yíng)得多方客戶(hù)青睞，并吸引了不少慕名而來(lái)的客戶(hù)，其市場(chǎng)集中度居行業(yè)首位，成為行業(yè)內名副其實(shí)的領(lǐng)導者。也正是雄厚的實(shí)力，越來(lái)越多的客戶(hù)將目光聚焦中通客車(chē)。
無(wú)論是國內市場(chǎng)還是海外市場(chǎng)，不斷收獲的訂單，將中通客車(chē)強勁發(fā)展的勢頭展現得淋漓盡致，充滿(mǎn)活力、銳意創(chuàng )新的中通客車(chē)正闊步向著(zhù)更加高遠的國際化目標挺進(jìn)。
