在中國卡車(chē)界一直流傳著(zhù)“得臨沂者，得山東”的營(yíng)銷(xiāo)策略，臨沂因其極佳的地理位置，被譽(yù)為中國的“物流之都”，物流從業(yè)人數遠超全國其他地區，因此見(jiàn)多識廣的當地車(chē)主對于卡車(chē)極為挑剔，但是有這樣一個(gè)輕卡品牌在近些年幾乎被所有的車(chē)主認可，它就是中國重汽HOWO輕卡。
重汽HOWO輕卡之所以能征服魯南地區的車(chē)主，除了過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)以及細分市場(chǎng)用戶(hù)需求得到滿(mǎn)足外，中國重汽始終推崇的“親人”服務(wù)更是其在該區域能夠持續實(shí)現銷(xiāo)量增長(cháng)，贏(yíng)得用戶(hù)口碑的關(guān)鍵所在。
踐行親人服務(wù) 客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)助力用戶(hù)駛向春天
2021年3月14日，中國重汽在山東省臨沂市沂水縣開(kāi)展了客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)?；顒?dòng)當天，中國重汽HOWO輕卡魯南區域領(lǐng)導、經(jīng)銷(xiāo)商不僅為數百名輕卡車(chē)主送去了暖春的關(guān)懷和慰問(wèn)，而且還準備了精美的禮品以及一系列的購車(chē)優(yōu)惠政策。
常言道：“一年之計在于春”。對于貨運行業(yè)來(lái)說(shuō)，春季是一年中最為繁忙的季節之一。不少用戶(hù)因為工作繁忙，或多或少會(huì )忽略車(chē)輛的保養，一些剛剛入行的卡友甚至不熟悉春季的養車(chē)、用車(chē)技巧。
在近期的一系列客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)中，重汽HOWO輕卡的經(jīng)銷(xiāo)商以及中國重汽的相關(guān)技術(shù)人員既向卡友普及了春季用車(chē)的注意事項，又為當地的車(chē)主們送上了貼心的車(chē)輛保養優(yōu)惠政策，助力卡友在新的一年中順利開(kāi)展物流運輸工作。
真正走進(jìn)用戶(hù) 服務(wù)拉近“心”距離
眾所周知，一個(gè)品牌想要提升自身的口碑和用戶(hù)認知，“做好服務(wù)”是最基本，也是最為有效的途徑。
HOWO輕卡經(jīng)銷(xiāo)商慶民汽貿總經(jīng)理在客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)的致辭中將如何做好服務(wù)進(jìn)行了完美詮釋?zhuān)骸肮镜某砷L(cháng)與發(fā)展離不開(kāi)新老客戶(hù)的支持與熱愛(ài)，山東慶民汽貿將秉承著(zhù)‘取之于民，用之于民’的原則，堅持不懈地奮斗，力爭與重汽HOWO輕卡為客戶(hù)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用“親人”般無(wú)微不至的服務(wù)，拉近企業(yè)與用戶(hù)之間的距離，用心去幫助每一位用戶(hù)，是中國重汽與合作伙伴的共同追求。
中國重汽HOWO輕卡魯南辦經(jīng)理也在活動(dòng)中表達了其對用戶(hù)的感謝，并隆重的向臨沂的用戶(hù)承諾：“中國重汽HOWO輕卡成立于2011年，經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展，HOWO輕卡已經(jīng)成長(cháng)為車(chē)主們信賴(lài)的品牌，目前已經(jīng)躋身輕卡行業(yè)前列。未來(lái)我們將繼續以‘客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨’的核心價(jià)值觀(guān)，為廣大卡友們提供收益最大化的物流裝備解決方案，保證HOWO輕卡車(chē)主的核心利益?！?/p>
正如魯南辦經(jīng)理所說(shuō)，始終與用戶(hù)站在一起，真正的了解用戶(hù)所需，全心全意的保障用戶(hù)的切實(shí)利益是中國重汽客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)的核心理念，更是“親人”服務(wù)的具象化體現。
專(zhuān)注細分領(lǐng)域 HOWO輕卡解決不同工況痛點(diǎn)
隨著(zhù)物流運輸愈發(fā)專(zhuān)業(yè)化以及高效化，中國重汽HOWO輕卡持續深耕細分市場(chǎng)，針對綠通運輸、城市商超配送、搬家公司、貨運出租等領(lǐng)域推出了定制化的產(chǎn)品來(lái)解決細分領(lǐng)域的痛點(diǎn)。
活動(dòng)中展出的重汽HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版，就是根據國家即將推出的輕卡新標準打造的一款集輕量化、高承載力、高舒適、強勁動(dòng)力的輕標載車(chē)型。
重汽HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版采用了舒適度極高的統帥系列駕駛室，搭載了國內目前最為成熟的濰柴WP2.3Q發(fā)動(dòng)機以及6擋鋁合金變速箱，成熟、可靠的動(dòng)力總成足以應對城市商超配送、綠通運輸、貨運出租等細分領(lǐng)域。
鋁合金儲氣筒、鋁合金輪圈、鋁合金油箱以及7.00規格的輪胎，這些配置使得HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版既符合藍牌輕卡新規，又能實(shí)現車(chē)輛大幅減重，保證無(wú)憂(yōu)上藍牌。
除了主打藍牌新規的HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版之外，在山東魯南地區，重汽HOWO輕卡小金牛系列產(chǎn)品也成為當地市場(chǎng)的一款爆款產(chǎn)品，全新升級的外觀(guān)和內飾，輕量化的車(chē)身設計，一體式的油箱尿素箱、可翻折前面罩的輕卡設計等多處貼心的人性化設計，都使得該車(chē)成為合規標載時(shí)代下的一款優(yōu)勢產(chǎn)品，對于快遞、商超配送等輕拋貨運輸的用戶(hù)，更成為他們的天選車(chē)型。自去年HOWO小金牛在山東魯南地區上市以來(lái)，銷(xiāo)量持續火爆，更出現市場(chǎng)供不應求的現象。細心、熱心、真心 客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)讓用戶(hù)倍感暖心
重汽HOWO輕卡車(chē)主孫健
“我之前也買(mǎi)過(guò)不少車(chē)，但是像重汽這樣如此貼心的服務(wù)，還是第一次體驗到，在平時(shí)大家都會(huì )互相串門(mén)、噓寒問(wèn)暖，彼此間就像親戚一樣?！睂O健是參加這次重汽客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)的車(chē)主。不僅是這樣的大型活動(dòng)，日常生活中，重汽HOWO輕卡的工作人員和經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì )經(jīng)常去到孫健的家中走訪(fǎng)，去幫助他解決實(shí)際運輸過(guò)程中的問(wèn)題。
作為一個(gè)從事綠通運輸的輕卡車(chē)主，孫健的HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版的高承載力和穩定的出勤使他面對復雜多變的鄉村道路更加得心應手，親人般的服務(wù)更是讓他對未來(lái)的生活充滿(mǎn)期望。
重汽HOWO輕卡車(chē)主牛春偉
與孫健不同，牛春偉主要以配貨為主，運費是他的主要收入來(lái)源，HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版的濰柴2.3Q系列發(fā)動(dòng)機相較他之前使用過(guò)的其他品牌發(fā)動(dòng)機，不但油耗更低，而且故障率也更少。
“我以前覺(jué)得同類(lèi)型的輕卡在性能上幾乎都一樣，直到我購買(mǎi)重汽HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版，原本百公里要接近13升的油耗，如今只要不到11升，而且超大方量的貨廂也讓我在同行中更有競爭力?！迸４簜ミ@樣評價(jià)他的HOWO輕卡，重汽HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版可謂直擊城配運輸的行業(yè)痛點(diǎn)，既幫助實(shí)現利潤最大化，又在很大程度上提升了用戶(hù)的核心競爭力。
目前，中國重汽HOWO輕卡在山東魯南地區的銷(xiāo)量較去年實(shí)現了巨大增幅，市場(chǎng)占比也來(lái)到了前所未有的高度，位居行業(yè)第二，在市場(chǎng)愈發(fā)激烈的今天能做到如此優(yōu)異的成績(jì)，除了要歸功于直擊行業(yè)痛點(diǎn)、打造細分市場(chǎng)的產(chǎn)品，還離不開(kāi)中國重汽客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)的持續深入。相信未來(lái)的中國重汽HOWO輕卡將會(huì )繼續成為車(chē)主致富路上最值得信賴(lài)的伙伴，也必將成長(cháng)為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
