一路出彩，幸福到家，長(cháng)安凱程積極探索營(yíng)銷(xiāo)新模式

長(cháng)安星卡PLUS上市以來(lái)，憑借出彩動(dòng)力、出彩裝載、出彩品質(zhì)三大核心優(yōu)勢，以及親民給力的價(jià)格，迅速成為微卡市場(chǎng)上閃耀的新星，贏(yíng)得了一眾消費者的熱捧，用“上市即上量”，“出道即巔峰”形容毫不過(guò)分。

只是疫情反反復復，給人民的生活和出行都造成了極大的影響。即使借著(zhù)長(cháng)安星卡PLUS的火熱勢頭，很多的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)也只能被迫限制店內客流，減少人員聚集。

長(cháng)安凱程汽車(chē)密切關(guān)注著(zhù)用戶(hù)的需求，同時(shí)也高度重視防疫工作。即使困難再多，本著(zhù)用戶(hù)為核心的服務(wù)理念，長(cháng)安凱程特別推出了疫情期間的服務(wù)指南。結合線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)服務(wù)，讓用戶(hù)同時(shí)體驗到了智能時(shí)代的便利，和長(cháng)安凱程的真摯熱情！

出彩服務(wù)，貼心到家

凱程汽車(chē)第一時(shí)間捕捉到這一訊息，迅速出臺了疫情期間的服務(wù)指南，對所有經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行服務(wù)指導，并提出了“線(xiàn)上聚能，安全營(yíng)銷(xiāo)”的服務(wù)策略。

從看車(chē)選車(chē)、到訂車(chē)交車(chē)，在確保防疫安全的前提下，從總部到店頭、從線(xiàn)上到線(xiàn)下，實(shí)現服務(wù)體系的盤(pán)活打通，真正將工作落到一線(xiàn)，將4S店搬到用戶(hù)家門(mén)口。

現在，消費者足不出戶(hù)就可以在各大流量平臺“云體驗”，線(xiàn)上瀏覽長(cháng)安凱程旗下的全部車(chē)型系列。試駕評測、大咖直播、店頭活動(dòng)、優(yōu)惠信息，內容應有盡有。

如果想進(jìn)一步了解愛(ài)車(chē)信息，只需一個(gè)電話(huà)預約好時(shí)間，長(cháng)安凱程線(xiàn)下服務(wù)團隊的業(yè)務(wù)員就會(huì )準時(shí)登門(mén)，一對一為詳解產(chǎn)品性能、銷(xiāo)售政策、優(yōu)惠福利等等信息，同時(shí)進(jìn)行試乘試駕體驗。

線(xiàn)上互動(dòng)不止了解、體驗，購車(chē)、交車(chē)同樣易如反掌?？蛻?hù)線(xiàn)上購車(chē)，不但可以尊享優(yōu)惠福利，享受0首付購車(chē)、0利息購車(chē)、置換直補2000元、購車(chē)立享6年20萬(wàn)公里、99元訂金抵1000元等多重購車(chē)禮，疫情期間還享受訂車(chē)送到家福利，真正實(shí)現看車(chē)、試車(chē)、購車(chē)、交車(chē)一站式服務(wù)。

出彩用戶(hù)，一路凱程

凱程汽車(chē)推出“線(xiàn)上聚能，安全營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)后，在廣大消費者中得到了積極的響應，安徽省合肥市的陳女士就是其中之一。

躊躇于跨區購車(chē)帶來(lái)了掛星風(fēng)險，陳女士中意長(cháng)安星卡PLUS已久卻不敢下訂。區域內銷(xiāo)售顧問(wèn)小林得知后，主動(dòng)聯(lián)系平板運輸車(chē)，將新車(chē)發(fā)運到客戶(hù)家門(mén)口簽收。

收到愛(ài)車(chē)的陳女士開(kāi)心地表示，這是她收到過(guò)的最大快遞。這份意料之外的驚喜，充分證明她選擇凱程和長(cháng)安星卡PLUS的正確。

江蘇省常州市的金先生通過(guò)電話(huà)預約，聯(lián)系到了區域內銷(xiāo)售顧問(wèn)小岳，表達了想要購買(mǎi)一輛長(cháng)安凱程M60。但個(gè)人時(shí)間而非常緊張，無(wú)暇到店看車(chē)的實(shí)際困難。

小岳立即與金先生預定時(shí)間，當晚帶車(chē)上門(mén)拜訪(fǎng)。介紹車(chē)輛性能和優(yōu)惠權益，用飽滿(mǎn)的熱情和熟練的業(yè)務(wù)知識，一舉打動(dòng)了金先生，當晚便交付了訂金。

河南周口的李先生，也通過(guò)線(xiàn)上付款的方式訂購了一臺星卡PLUS廂貨版。在與經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)溝通后，約定好了送車(chē)上門(mén)的時(shí)間。如愿以?xún)數哪玫叫萝?chē)，李先生對業(yè)務(wù)員說(shuō)：

“我早就看上了這個(gè)星卡PLUS，對我這個(gè)工作特別適用。我早早就下定，盼星星盼月亮能早點(diǎn)開(kāi)上他，疫情一來(lái)我心里就像堵了一塊大石頭。心想這下完了，錢(qián)也給了車(chē)還開(kāi)不上，特別鬧心。后來(lái)你們給我打電話(huà)，說(shuō)能給送車(chē)上門(mén)，我昨天晚上都睡不著(zhù)覺(jué)，太開(kāi)心了！”

總結

好產(chǎn)品，是長(cháng)安凱程長(cháng)期以來(lái)征戰商用車(chē)市場(chǎng)的致勝法寶，在常態(tài)化抗疫的時(shí)代大背景下，迎難而上解決消費者實(shí)際困難，成為長(cháng)安凱程營(yíng)銷(xiāo)工作的重要延伸。

通過(guò)“線(xiàn)上聚能，安全營(yíng)銷(xiāo)”的方式，長(cháng)安凱程在疫情反復期解決了用戶(hù)看車(chē)難、試車(chē)難、訂車(chē)難、交車(chē)難等實(shí)際問(wèn)題，成功探索出一條將服務(wù)落實(shí)到基層，落實(shí)到消費者身邊的新路。也讓消費者可以更加便捷地體驗到長(cháng)安凱程的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，成為其出彩人生好搭檔。