同比勁增24%的背后：鄭州日產(chǎn)的用戶(hù)思維

“水能載舟，亦能覆舟?！边@條千年真理，對于如今的汽車(chē)企業(yè)有何啟示？通過(guò)今年一季度的車(chē)企勢能，可略見(jiàn)一二。

一季度，受新冠疫情、芯片短缺、汽車(chē)零部件供應商停工停產(chǎn)等因素影響，國內汽車(chē)銷(xiāo)量?jì)H實(shí)現同比0.2%的微漲。對于各家汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有的同比上漲超過(guò)20%，有的同比跌幅超過(guò)60%，可謂幾家歡喜幾家愁。拋開(kāi)客觀(guān)因素，回歸車(chē)企本身，我們能找到銷(xiāo)量上漲的秘訣嗎？這次，我們聚焦銷(xiāo)量增長(cháng)在“情理之中，意料之外”的車(chē)企——同比上漲24%的鄭州日產(chǎn)。從它落實(shí)“以用戶(hù)中心”的實(shí)踐中，探索銷(xiāo)量上漲的真諦。

洞悉用戶(hù)需求，打造新生活方式

如果把車(chē)企比作舟，那用戶(hù)便是水。舟以水行，車(chē)企以用戶(hù)興。鄭州日產(chǎn)深諳此理，通過(guò)深刻洞察用戶(hù)需求，持續建設產(chǎn)品陣容，不斷為用戶(hù)貢獻新的出行生活方式，打牢與用戶(hù)之間的“舟水情”。

從D21到銳騏7，變的是車(chē)型，不變的是對用戶(hù)的真心。目前，鄭州日產(chǎn)旗下皮卡車(chē)型擁有國際化高端皮卡納瓦拉、高品質(zhì)合資皮卡銳騏6（越野版、都市版、平箱版、穿越版等衍生車(chē)型）、高性能創(chuàng )富皮卡銳騏等產(chǎn)品矩陣，實(shí)現了入門(mén)級到高端皮卡的全覆蓋，全方位滿(mǎn)足用戶(hù)的多元化用車(chē)需求，為用戶(hù)打造更加精彩的休旅、穿沙、跑山、載貨等生活和工作方式。

隨著(zhù)用戶(hù)對皮卡乘用化需求日益增加，鄭州日產(chǎn)進(jìn)一步豐富產(chǎn)品布局。今天3月，鄭州日產(chǎn)銳騏7曝光，以“虎”為原型的外觀(guān)設計、乘用化內飾設計、領(lǐng)先的動(dòng)力參數等，彰顯出宜商宜家的功能屬性，將是又一款出行神器，為用戶(hù)的生活、工作全面賦能。

此外，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)對舒適、節能和城市型SUV的需求，早在去年12月，奇駿·榮耀便由鄭州日產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)商負責銷(xiāo)售和維修保養。憑借“大空間”“大沙發(fā)”“零故障”等產(chǎn)品力，奇駿·榮耀為用戶(hù)打造高“品智”出行方式。同時(shí)，鄭州日產(chǎn)通過(guò)奇駿·榮耀與皮卡車(chē)型功能互補，為用戶(hù)打造“5+2”新行態(tài)出行方式，滿(mǎn)足用戶(hù)在5天工作日和2天休息日的全領(lǐng)域出行場(chǎng)景，為用戶(hù)打造豐富多彩的出行生活。

為用戶(hù)圓夢(mèng)，打造平民越野賽事平臺

“舟水”同頻，行穩致遠。如何與用戶(hù)同頻共振？鄭州日產(chǎn)洞察到普通用戶(hù)對于賽事運動(dòng)的向往，通過(guò)打造越野賽事平臺，為用戶(hù)圓夢(mèng)。

作為第一個(gè)參加達喀爾拉力賽的國內汽車(chē)企業(yè)，鄭州日產(chǎn)19年22次參賽獲得40多個(gè)冠軍，是賽場(chǎng)上“圖騰級”的存在?；诖?，鄭州日產(chǎn)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，結合多年深耕汽車(chē)賽事經(jīng)歷和豐富的賽事經(jīng)驗積累，率先開(kāi)創(chuàng )性的以“量產(chǎn)車(chē)+用戶(hù)車(chē)手”的模式，創(chuàng )辦X-Driving賽事學(xué)院，集結頂尖的賽車(chē)教練、嚴苛的越野場(chǎng)地、銳騏6和納瓦拉等冠軍戰車(chē)，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的越野平臺，讓越野賽事飛入尋常百姓家，實(shí)現更多人越野夢(mèng)想。

如今，X-Driving賽事學(xué)院已舉辦兩年，深受用戶(hù)的喜愛(ài)，每年都會(huì )吸引廣大用戶(hù)踴躍參與。通過(guò)幫助用戶(hù)提升專(zhuān)業(yè)賽事知識與車(chē)輛駕駛技能，鄭州日產(chǎn)與用戶(hù)同頻，賡續賽場(chǎng)傳奇，引領(lǐng)越野文化新潮。

環(huán)境多變，初心未改。受大環(huán)境影響，鄭州日產(chǎn)一季度銷(xiāo)量仍實(shí)現同比勁增24%，究其原因，是29年專(zhuān)業(yè)做皮卡的堅持，是對產(chǎn)品品質(zhì)始終如一的堅守，以及“以用戶(hù)為中心”的踐行，收獲了用戶(hù)，贏(yíng)得了市場(chǎng)。未來(lái)，鄭州日產(chǎn)將繼續秉承“相信 相伴 相成就”，通過(guò)創(chuàng )新產(chǎn)品、深化賽事、關(guān)愛(ài)用戶(hù)等，行穩致遠，聚勢登攀。