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新年伊始,2023年全國兩會(huì )召開(kāi)時(shí)間公布,各個(gè)省份也陸續進(jìn)入“兩會(huì )時(shí)間”,為確保各地會(huì )議運輸保障任務(wù)的順利達成,宇通客車(chē)統籌謀劃,制定了切實(shí)可行服務(wù)保障方案,132輛宇通T7作為會(huì )議用車(chē)為全國28個(gè)省市的與會(huì )代表提供高質(zhì)量通勤保障,再度成為省級兩會(huì )保障車(chē)輛中的“明星”。
踔厲奮發(fā)擔使命 T7見(jiàn)證不凡征程
為保障省級兩會(huì )交通服務(wù)保障任務(wù)的順利開(kāi)展,宇通客車(chē)駐點(diǎn)直服團隊從2022年12月份開(kāi)始,便制定了專(zhuān)項保障方案,并陸續對車(chē)輛進(jìn)行排查,同時(shí)梳理了宇通T7的常用配件儲配清單,制定應急預案,確保有任何問(wèn)題都能立即響應,進(jìn)一步確保了各地兩會(huì )保障目標的順利達成。
2023年是貫徹黨的二十大精神的開(kāi)局之年,也是“十四五”規劃承前啟后的關(guān)鍵之年。憑借著(zhù)出色的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),宇通T7 一次次見(jiàn)證國之盛會(huì ),服務(wù)國之大事,向世界展示中國制造實(shí)力和民族客車(chē)品牌的嶄新形象。
“專(zhuān)業(yè)技術(shù)包裝團隊+高標準服務(wù)要求”一直是宇通客車(chē)圓滿(mǎn)完成各類(lèi)交通接待服務(wù)的有力支撐,正是這樣的高標準服務(wù)讓世界共同見(jiàn)證了中國民族品牌公商務(wù)車(chē)的崛起,讓宇通T7成為新時(shí)代的見(jiàn)證者、同行者。
直服驅動(dòng)行業(yè)變革 客戶(hù)體驗持續升級
黨的二十大報告提出,加快建設制造強國,為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展指明了前進(jìn)方向、提供了重要遵循。宇通T7從誕生那刻便肩負著(zhù)民族高端公商務(wù)車(chē)的責任與希望,見(jiàn)證了無(wú)數偉大時(shí)刻,以高品質(zhì)服務(wù)為民族自主品牌提氣。面對新的時(shí)代機遇,宇通客車(chē)積極響應國家戰略,同時(shí)深刻洞悉客戶(hù)需求。T7在研發(fā)之初就在技術(shù)與客戶(hù)需求轉化上進(jìn)行了充分考量與打磨,從T7星宇到T7星河,再到T7星辰,宇通客車(chē)不斷夯實(shí)高端產(chǎn)品矩陣創(chuàng )新發(fā)展的沃土,也是自身技術(shù)實(shí)現升級和再突破的過(guò)程。
汽車(chē)強國,必定是在全價(jià)值鏈具備更強的核心競爭力,宇通從洞察用戶(hù)需求出發(fā),對研發(fā)設計、車(chē)輛選材、生產(chǎn)制造、質(zhì)量驗證、售后服務(wù)等影響車(chē)輛全生命周期運營(yíng)的環(huán)節進(jìn)行改善提升,以“可靠、高效、引領(lǐng)”的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,不斷聚合價(jià)值,為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值。
目前,宇通國內售后服務(wù)已形成以13家中心站為核心,包含50余家專(zhuān)享站、270余家尊享站,共計330余家服務(wù)站的高端服務(wù)網(wǎng)絡(luò ), 2021年底實(shí)現高端服務(wù)網(wǎng)絡(luò )“全覆蓋”。在服務(wù)全流程中,宇通售后堅持以客戶(hù)為中心,全部服務(wù)站依照“1+4”高端服務(wù)流程開(kāi)展過(guò)程服務(wù),全程專(zhuān)人接待,客戶(hù)進(jìn)站時(shí)享有T7專(zhuān)屬服務(wù),并設定高端配件保障綠色通道,針對市場(chǎng)異常緊急需求,可通過(guò)總部實(shí)現高效資源拉動(dòng),24H緊急滿(mǎn)足客戶(hù)需求。從產(chǎn)品保障、服務(wù)保障到運營(yíng)保障的一系列完整解決方案,宇通收獲客戶(hù)廣泛好評,并充分塑造了中國制造的高品質(zhì)形象,為中國制造和自主品牌發(fā)展樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)典范。
全國兩會(huì )開(kāi)幕在即,宇通售后團隊也已經(jīng)進(jìn)入緊鑼密鼓的籌備環(huán)節,宇通客車(chē)將持續用高品質(zhì)的產(chǎn)品、高標準的服務(wù)向全國、向世界展示中國自主品牌高端客車(chē)的實(shí)力與風(fēng)采。
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