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河津一凡物流，這是一家從事道路貨物運輸、煤炭銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)的公司，共有50余臺大運品牌重卡車(chē)輛，憑借著(zhù)敏銳的商業(yè)眼光和果敢的決策力，在運城短途煤炭運輸領(lǐng)域立于不敗之地。伴隨著(zhù)國內運輸市場(chǎng)經(jīng)濟的日益下行，重卡行業(yè)難以避免地步入了一場(chǎng)冷風(fēng)刺骨的寒冬。然而，疾風(fēng)知勁草，一凡物流公司在惡劣的市場(chǎng)環(huán)境下卻逆流而上，取得了不凡的成績(jì)。
10月15日，大運服務(wù)人員協(xié)同運城建運銷(xiāo)售人員一同至一凡物流公司，拜訪(fǎng)有著(zhù)20多年的駕駛和管理經(jīng)驗的車(chē)隊領(lǐng)導史總，探求“常勝法寶”。走進(jìn)物流公司停車(chē)場(chǎng)，映入眼簾的是排列整齊的12臺大運N8E燃氣車(chē)輛，史總介紹說(shuō)：這是最近新接的15臺大運車(chē)輛，正在辦理運營(yíng)手續，已經(jīng)有3臺車(chē)開(kāi)始運營(yíng)了。談起復購的原因，史總爽朗的大笑，這已然成為大運與客戶(hù)之間公開(kāi)的“秘密”。
長(cháng)效穩固 以質(zhì)取勝
自2018年一凡物流公司購買(mǎi)大運車(chē)輛開(kāi)始，大運N8E車(chē)輛就以其強勁的動(dòng)力、堅固的底盤(pán)、整車(chē)合理的匹配，贏(yíng)得了客戶(hù)的高度認可。緊接著(zhù)短期內，客戶(hù)就將車(chē)隊車(chē)輛擴充至43臺匹配濰柴380馬力的大運N8E燃氣車(chē)輛，面對復雜的運輸環(huán)境，這批車(chē)輛的核心“三大件”：濰柴發(fā)動(dòng)機+法士特變速箱+免維護車(chē)橋經(jīng)典動(dòng)力鏈，至今未發(fā)生過(guò)重大故障，高效的出勤率和極低故障率令客戶(hù)贊不絕口，給客戶(hù)帶來(lái)更大的經(jīng)濟效益。
服務(wù)入微 鑄就信賴(lài)
根據一凡物流大客戶(hù)車(chē)輛的運營(yíng)路線(xiàn)，大運根據車(chē)隊運營(yíng)線(xiàn)路與“精品”服務(wù)保障線(xiàn)路相匹配，在沿線(xiàn)共設立5家核心服務(wù)保障站，全方位覆蓋配件儲備共計80萬(wàn)，服務(wù)半徑僅15公里，客戶(hù)報修完一根煙的功夫，大運服務(wù)車(chē)輛就已經(jīng)帶著(zhù)配件趕來(lái)了，2個(gè)小時(shí)內確保車(chē)輛恢復運營(yíng)。
大運服務(wù)始終以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供全方位的支持。針對車(chē)隊服務(wù)保障，安排定點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)人對接，針對車(chē)輛的保養、維修、配件等業(yè)務(wù)，服務(wù)團隊能及時(shí)響應，保障車(chē)輛正常運營(yíng)。同時(shí)，公司服務(wù)人員會(huì )協(xié)同服務(wù)站定期進(jìn)行拜訪(fǎng)，針對車(chē)輛存在的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理，對客戶(hù)提出的優(yōu)化提升項第一時(shí)間進(jìn)行驗證，在確?？尚行缘那闆r下，不計成本滿(mǎn)足客戶(hù)需求。這種貼心的服務(wù)，也讓車(chē)隊感受到了大運的誠意和實(shí)力，更加堅定了繼續選擇大運重卡的信心。
合作共贏(yíng) 共謀未來(lái)
拜訪(fǎng)臨近尾聲，史總也坦言將繼續復購大運重卡，將國三國四的老車(chē)逐步替換。在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，選擇大運，就是選擇放心，選擇大運，就是選擇安心。
展望未來(lái)，我們將與客戶(hù)攜手并肩，以開(kāi)拓的姿態(tài)、創(chuàng )新的思維、務(wù)實(shí)的行動(dòng)，共同開(kāi)啟一段充滿(mǎn)希望與挑戰的旅程，盡覽風(fēng)云萬(wàn)象，也邀四海八方共賞。相信所有的大運客戶(hù)，都能在大運重卡卓越品質(zhì)和高效服務(wù)的雙重加持下，運籌帷幄，財運暢通！
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