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12月18日，陜汽重卡2015商務(wù)年會(huì )在西安曲江國際會(huì )展中心盛大召開(kāi)，來(lái)自全國三千多位陜汽的合作伙伴、終端客戶(hù)代表參與了本次活動(dòng)?！爱a(chǎn)品突破、服務(wù)領(lǐng)先”的大會(huì )主題，彰顯出陜汽將圍繞“以客戶(hù)為中心”，以“產(chǎn)品與后市場(chǎng)服務(wù)融合”，為客戶(hù)提供整體解決方案，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值的最大化的獨特商業(yè)模式。
產(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)先是贏(yíng)得客戶(hù)的兩大基礎，而后市場(chǎng)則是撬動(dòng)服務(wù)藍海的強大工具。在本次年會(huì )上，陜汽成功上市X3000高端牽引車(chē)產(chǎn)品、發(fā)布車(chē)輪滾滾O2O平臺以及千人創(chuàng )富計劃，產(chǎn)品和后市場(chǎng)服務(wù)平臺的融合成為大會(huì )乃至行業(yè)的最大亮點(diǎn)，也成為服務(wù)型制造落地的重要標志。
產(chǎn)品+服務(wù)融合，開(kāi)創(chuàng )高端運輸新的時(shí)代
全新上市的德龍X3000重卡，是陜汽的又一款高端系列產(chǎn)品，作為全新一代的高端標載牽引重卡，該產(chǎn)品以省油、皮輕、耐用、輕松 、安全 、智能6大突破，引領(lǐng)高效物流的變革，改變傳統公路物流車(chē)型格局，開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新的時(shí)代。
陜汽德龍X3000正式亮相
據了解，陜汽在X3000產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，摒棄了逆向思維，確立了基于正向研發(fā)的理念，從研究客戶(hù)的需求開(kāi)始，應用技術(shù)的手段，建立產(chǎn)品與技術(shù)的戰略研究，服務(wù)型技術(shù)開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品平臺開(kāi)發(fā)，到應用工程四個(gè)梯度正向研發(fā)體系，將需求真正融入產(chǎn)品當中，使產(chǎn)品更加精確、有效率，通過(guò)從單純的整車(chē)研發(fā)到整車(chē)和后市場(chǎng)服務(wù)相結合，實(shí)現從單純的整車(chē)研發(fā)到整車(chē)和后市場(chǎng)服務(wù)相結合。
陜汽控股集團董事長(cháng)方紅衛對此產(chǎn)品有精辟的描述，他說(shuō)：“X3000實(shí)際上是服務(wù)型制造落地的化身，是把產(chǎn)品和服務(wù)高度融合的產(chǎn)物。與其說(shuō)上市的是一個(gè)全新系列的產(chǎn)品，不如說(shuō)上市的是一個(gè)產(chǎn)品+服務(wù)的完整的解決方案的推出?！?/p>
線(xiàn)上+線(xiàn)下融合，打造最大卡車(chē)物流平臺
商務(wù)會(huì )的另一大亮點(diǎn)是 “車(chē)輪滾滾平臺”的推出，這使O2O平臺的模式真正意義上參與到大物流整合中，為陜汽重卡客戶(hù)提供線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)的綜合服務(wù)解決方案。這個(gè)平臺是中國最大的卡車(chē)全生命周期的服務(wù)平臺，最大的精準運力的提供商，最大的卡車(chē)物流生態(tài)圈。
車(chē)輪滾滾平臺CEO朱曉暉“車(chē)輪滾滾”平臺介紹演示
據介紹，“車(chē)輪滾滾平臺”利用車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺+互聯(lián)網(wǎng)平臺+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)秀資源，以智能物流交易、天行健動(dòng)態(tài)車(chē)輛管理、智能行車(chē)服務(wù)三大系統為核心，通過(guò)智能手機端、“天行健”車(chē)聯(lián)網(wǎng)終端、桌面電腦端實(shí)現貨主與車(chē)主之間物流、信息流、資金流的整合，為客戶(hù)量身打造全生命周期服務(wù)。它的價(jià)值在于：一、為車(chē)主提供貨源信息，提高車(chē)輛出勤率；二、為貨主提供運力信息，降低運輸成本；三、依托平臺，導入金融、租賃、供應鏈管理等增值服務(wù)，客戶(hù)更便捷的獲得一整套服務(wù)；四、透明的信息平臺使得交易更安全可信。
陜汽指出，“車(chē)輪滾滾平臺”是客戶(hù)線(xiàn)上體驗陜汽一站式整體解決方案的窗口，實(shí)現了線(xiàn)上與線(xiàn)下服務(wù)的無(wú)縫對接，創(chuàng )造了物流、重卡行業(yè)特有的多邊融合效應，為不同客戶(hù)群體提供精準的增值服務(wù)，從而創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值最大化。
服務(wù)型制造戰略發(fā)力，沖擊千億級企業(yè)集團
服務(wù)型制造是陜汽的精髓。2009年，陜汽率先于行業(yè)提出了服務(wù)型制造的戰略轉型，正式打響企業(yè)變革戰役。2010年，陜汽重卡銷(xiāo)量成功跨進(jìn)銷(xiāo)售10萬(wàn)輛平臺。2014來(lái)，陜汽實(shí)現從傳統制造企業(yè)的完美蛻變，工業(yè)總產(chǎn)值突破440億元，服務(wù)型制造企業(yè)模式基本建成。
2014年，對于陜汽來(lái)說(shuō)也是成績(jì)斐然的一年。重卡銷(xiāo)量在行業(yè)低迷的態(tài)勢下逆市飛揚，增速遠高于行業(yè)的平均水平，取得了多項市場(chǎng)第一。市場(chǎng)增長(cháng)率保持行業(yè)第一；天然氣產(chǎn)品保持的領(lǐng)導者地位；自卸車(chē)保持行業(yè)第一；輕量化牽引車(chē)增量行業(yè)第一；國四重卡增長(cháng)率行業(yè)第一。其中，港口牽引車(chē)突破了50%的市場(chǎng)份額，繼續保持著(zhù)行業(yè)牽引車(chē)的霸主地位。新M3000輕量化重卡銷(xiāo)售突破3萬(wàn)輛，創(chuàng )造了中國重卡行業(yè)新產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)奇跡。
陜汽控股集團董事長(cháng)方紅衛強調服務(wù)超越
陜汽控股集團董事長(cháng)方紅衛說(shuō)：“服務(wù)型制造就是發(fā)現需求、滿(mǎn)足需求、創(chuàng )造需求。服務(wù)型制造企業(yè)就是以客戶(hù)為中心的企業(yè)。服務(wù)型企業(yè)的運營(yíng)模式，就是關(guān)注產(chǎn)品全生命周期、關(guān)注客戶(hù)運營(yíng)全過(guò)程?！闭且驗殛兤x擇了以客戶(hù)為中心這個(gè)正確的方向，使陜汽在發(fā)展的過(guò)程中駛入一條寬闊的高速公路。而這條道路上，有著(zhù)多樣的客戶(hù)需求需要滿(mǎn)足，蘊藏著(zhù)巨大的客戶(hù)價(jià)值需要實(shí)現。
2015年，是陜汽服務(wù)型制造戰略成功落地的一年，是陜汽千億實(shí)現的重要一年。面對未來(lái)，陜汽將充分發(fā)揮服務(wù)型制造企業(yè)優(yōu)勢，聯(lián)合各方伙伴，融合優(yōu)勢資源，共同搭建以重卡產(chǎn)品為核心的大物流生態(tài)圈，創(chuàng )造更大價(jià)值，實(shí)現伙伴共贏(yíng)，打造充滿(mǎn)活力的國際一流、國內領(lǐng)先的大型商用車(chē)企業(yè)，2017年成功躍升千億級企業(yè)平臺。
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