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2015年2月19日，大年初一，在央視一套《吉尼斯中國之夜》節目中，身披彩妝的大運重卡在全國億萬(wàn)觀(guān)眾的矚目下，縱身一躍，以26米創(chuàng )造了“卡車(chē)斜坡飛躍最遠距離”吉尼斯世界記錄。此前，大運重卡已于2013年先后獨創(chuàng )“卡車(chē)漂移入位最短距離”和“卡車(chē)側兩輪行駛過(guò)最窄通道”兩項吉尼斯世界記錄，三度書(shū)寫(xiě)了中國重卡業(yè)界的新傳奇。
卡車(chē)吉尼斯世界記錄挑戰賽對于卡車(chē)操控性、安全性等綜合性能要求極高，挑戰風(fēng)險極大。作為業(yè)界新軍，大運重卡勇于參與并大獲成功，正是源于對自身產(chǎn)品品質(zhì)的充分自信，更源于對大運客戶(hù)的“誠信”承諾。
大運重卡自2009年投產(chǎn)至今，憑借著(zhù)對于“誠信”的執著(zhù)追求，做嚴管理，做精產(chǎn)品，做細服務(wù)，市場(chǎng)美譽(yù)度和市場(chǎng)占有率逐年飆升，躋身中國重卡行業(yè)前九，成為中國民營(yíng)重卡企業(yè)的領(lǐng)軍代表。
大運之“誠”，在于根植于大運人內心深處的誠信文化
誠信，是大運的立企之本，也是大運掌舵人遠勤山始終篤信的為人之道。從第一輛“千里走單騎”的摩托車(chē)開(kāi)始，遠勤山就將“誠信”深深烙印于企業(yè)發(fā)展軌跡之中。遠勤山經(jīng)商“五字原則”是：仁、義、禮、智、勇。仁是仁慈善良，是健康包容的心態(tài)；義是道義責任，是勇于擔當的胸襟氣度；禮是禮儀，是對人對事應有的尊重；智是智慧，看事情要有前瞻性；勇是敢于挑戰自我極限的勇氣。貫穿其中的，則是與人為善、待人以誠的行為準則。
上行則下效，經(jīng)過(guò)多年傳播、踐行，大運的誠信文化早已滲透到企業(yè)的血脈里。作為一家重卡制造企業(yè)，大運始終將“為客戶(hù)負責”作為企業(yè)永恒不變的追求,在經(jīng)營(yíng)上充分體現“誠、準、快”，售前體現“誠”字，充分滿(mǎn)足用戶(hù)需求，不讓一臺“問(wèn)題”車(chē)出廠(chǎng)；售中體現“準”字，手續準確無(wú)誤，發(fā)貨便捷及時(shí)；售后體現“快”字，客戶(hù)有求，企業(yè)必應，快速敏捷，延誤問(wèn)責。大運重卡逐漸被業(yè)界用戶(hù)所認可，口口相傳，成就了大運良好的品牌效益。
大運之“誠”，在于其精益求精的產(chǎn)品品質(zhì)
對于重卡用戶(hù)而言，產(chǎn)品品質(zhì)是首要考量要素，也是企業(yè)最重視的“生命線(xiàn)”。大運重卡自投產(chǎn)以來(lái)，即以高起點(diǎn)、高標準進(jìn)行定位，建立了完善的質(zhì)量管理體系，貫穿產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、配套件采購、產(chǎn)品生產(chǎn)全環(huán)節。
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，大運重卡緊跟市場(chǎng)需求，大力實(shí)施精品戰略。無(wú)論是“輕裝上陣”的輕量化車(chē)型，或者“經(jīng)濟節能”的燃氣車(chē)型，還是“高端大氣”的N9高端車(chē)型，無(wú)一不是貼合用戶(hù)需求，并突出產(chǎn)品在經(jīng)濟性、安全性、舒適性方面的競爭優(yōu)勢，贏(yíng)得了用戶(hù)的廣泛口碑。
在配套件采購方面，大運重卡一直以“選擇行業(yè)知名、國內一流配套件”為開(kāi)發(fā)目標，堅持“質(zhì)量、供貨、價(jià)格”選擇順序，并進(jìn)行嚴格的供應商管理，定期進(jìn)行末位淘汰?！胺莾?yōu)莫入”“非優(yōu)莫用”已成為大運重卡的一條鐵律。
在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，大運重卡積極推行精益生產(chǎn)方式。從“拉動(dòng)式生產(chǎn)”起步，實(shí)行“準時(shí)化生產(chǎn)”，以統一的時(shí)間節拍來(lái)約束員工，以鐵的工作紀律、工藝紀律和質(zhì)量紀律培育員工。
可以說(shuō)，大運重卡在產(chǎn)品的全生產(chǎn)鏈上，均以“責任意識”嚴格把控，以“誠信理念”全程追蹤，最終輸出的是一件企業(yè)用心、客戶(hù)稱(chēng)心、社會(huì )放心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
大運之“誠”，在于其細致入微的售后服務(wù)
美國的商業(yè)調查數據表明：一個(gè)滿(mǎn)意的顧客會(huì )引發(fā)8筆潛在的生意，一個(gè)不滿(mǎn)意的顧客會(huì )影響25個(gè)人的購買(mǎi)意愿，爭取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的6倍。因此，服務(wù)成為大運重卡對用戶(hù)示“誠”之制高點(diǎn)。
對此，遠勤山成竹在胸：“占領(lǐng)市場(chǎng)不能靠喊口號，也不能唱高調。高調首先要有底氣，底氣要從產(chǎn)品上、服務(wù)上下功夫，最終要讓消費者更滿(mǎn)意、更舒服，這樣企業(yè)才能擴大規模，才能在研發(fā)上大投入，才能取得更大的效益?！?/span>
秉承“讓消費者更滿(mǎn)意”這一終極服務(wù)宗旨，大運重卡奏響服務(wù)最強音，先后在國內外建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)600多家，運城、廣州、西安、沈陽(yáng)、南京、石家莊6家大型配件中心庫，基本覆蓋了國內所有大中城市，把服務(wù)半徑縮短至50公里。2014年，大運重卡獨家推出“終身質(zhì)?！狈?wù)政策，承諾用戶(hù)在車(chē)輛報廢前，只要使用正品配件，就可以享受原車(chē)配件的質(zhì)保期限，在質(zhì)保期內享受質(zhì)保服務(wù)。這一政策的推出迅速惠及千萬(wàn)大運用戶(hù)，極大地增強了大運重卡服務(wù)競爭力。
大運之“誠”，在于其互惠互利的共贏(yíng)文化
在遠勤山的眼中，誠信和共贏(yíng)必然是一對辯證的孿生兄弟。他曾形象描述道：“有誠信的話(huà)，你遇到了河它就是幫你過(guò)河的橋，就會(huì )使你少走許多彎路。如果不講誠信，你可能偶爾沾點(diǎn)小光，但大家知道你不講誠信，都不跟你合作，你遇到的都是河流，沒(méi)有橋梁，過(guò)不了河，自然就會(huì )被淘汰。如果講信用的話(huà)，讓對方得到實(shí)惠，實(shí)現共贏(yíng)，就會(huì )都愿意和你合作，你得到的是規模效應?！?/span>
因此，在大運重卡的發(fā)展歷程中，即使是在最艱難的時(shí)刻，也始終堅持“共贏(yíng)”思想。不僅自己要賺錢(qián)，更要讓合作伙伴，讓用戶(hù)、員工賺錢(qián)，即使是企業(yè)虧損，也要讓他們獲利。因為大運深知：對別人講誠信，給別人提供發(fā)展機會(huì )，別人就會(huì )充滿(mǎn)激情地、主動(dòng)深入地和你合作，你就能得到更好發(fā)展。
在大運重卡的發(fā)展藍圖中，總規劃師遠勤山有著(zhù)清晰的五步走戰略：一是抓質(zhì)量，把產(chǎn)品質(zhì)量做好；二是鋪網(wǎng)絡(luò )，把營(yíng)銷(xiāo)渠道建立起來(lái)；三是打品牌，讓用戶(hù)對大運重卡產(chǎn)生信任感；四是打造價(jià)值鏈，讓供應商、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商多賺錢(qián)；五是上規模，讓所有合作伙伴盈利能力大大增強。
“目前大運重卡正處在第四個(gè)階段，就是讓供應商、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商能賺更多的錢(qián)，大家賺錢(qián)更多了，就能一起做得更大?！痹谶h勤山隨性的話(huà)語(yǔ)間，不僅透露了大運“不單是促成一次商品交易，而是將其當成供求雙方‘和諧共贏(yíng)’關(guān)系”的企業(yè)哲學(xué)，更揭示了“誠信”是大運重卡一路逆襲、馳騁天下的根由所在。
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