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走進(jìn)河北滄州運輸集團河間分公司停車(chē)場(chǎng)，一排排停放整齊、有序的車(chē)輛映入記者的眼前，在這個(gè)面積有限的停車(chē)場(chǎng)上，陳列著(zhù)數百臺發(fā)往河間周邊市、區縣以及全國各地的客運汽車(chē)車(chē)。如果細心觀(guān)察的話(huà)你會(huì )發(fā)現，在這些車(chē)輛的前臉上，有九成以上都署著(zhù)同一個(gè)形似海浪的“H”形圖案，沒(méi)錯，就是海格。
品質(zhì)是公司采購的第一標準
作為滄運集團河間分公司的總經(jīng)理，劉洪年告訴記者說(shuō)，之所以這么青睞海格客車(chē)，產(chǎn)品的質(zhì)量是公司采購考核的第一標準，而與海格十多年的合作中，海格的產(chǎn)品從來(lái)沒(méi)有令他們失望過(guò)。
回憶起與海格的初次接觸，劉洪年仍記憶猶新，他向記者表示，在他還是車(chē)站的普通工作人員時(shí)，海格舒適性的乘坐空間就受到了不少乘客的良好評價(jià)，并且在行駛過(guò)程中，穩定性和車(chē)內安靜的乘坐環(huán)境是其他客車(chē)無(wú)法比擬的?！岸鴱暮献髦跻恢钡浆F在還業(yè)務(wù)不斷的主要因素就是海格的產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)水平非常到位，在運營(yíng)過(guò)程中，小毛病很少，大的問(wèn)題幾乎沒(méi)有?！?/span>
劉洪年向記者表示，從2002年到現在，客運站一直與海格保持著(zhù)不錯的合作關(guān)系，他和管理層不止一次去蘇州參觀(guān)了海格生產(chǎn)基地，高科技的技術(shù)水平和先進(jìn)的生產(chǎn)設備再次給予了他們采購的信心?！叭ツ旰８窨蛙?chē)的銷(xiāo)售突破100億，也充分證明了海格產(chǎn)品的使用價(jià)值和良好品質(zhì)?！?/span>
售后有保障 細節暖人心
隨著(zhù)客車(chē)市場(chǎng)的不斷成熟和發(fā)展，和市場(chǎng)競爭的激烈，客戶(hù)在選購客車(chē)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品本身，在同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視企業(yè)的售后服務(wù)，而海格無(wú)疑是做到了這點(diǎn)。
劉洪年向記者表示，從買(mǎi)車(chē)回來(lái)，海格廠(chǎng)家的售后服務(wù)代表就第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，不僅給予車(chē)站工作人員耐心的技術(shù)指導，還對司機做了詳細的操作培訓，并且對路上行駛的其他情況和運營(yíng)中出現的問(wèn)題都做了一一解答。
更讓劉洪年感到暖心的是，他們不僅在售后服務(wù)上能夠及時(shí)有效的解決問(wèn)題，還定期上門(mén)來(lái)免費維修和保養，對車(chē)輛進(jìn)行全面的檢測工作，最大程度上保障了運行的安全。
回憶起海格的這種貼心服務(wù)，劉洪年告訴記者，在車(chē)站發(fā)往梅河口的一班客車(chē)上，因為受當地寒冷天氣的影響，車(chē)上暖氣雖好，可是車(chē)身外面結了一層冰，讓靠近車(chē)體的乘客凍得瑟瑟發(fā)抖。接到問(wèn)題反饋后，海格即刻派出維修人員，及時(shí)有效的解決了問(wèn)題所在，保障了乘客的暖心出行?！安还苁菍τ诔丝瓦€是客運站來(lái)說(shuō)，都從內心感到了溫暖?！?/span>
轉變經(jīng)營(yíng)模式 發(fā)力新能源
在劉洪年的帶領(lǐng)下，滄運集團河間分公司每天的發(fā)車(chē)量保持在300個(gè)班次左右，公司的業(yè)務(wù)量也從最開(kāi)始的十萬(wàn)、幾十萬(wàn)發(fā)展到了幾百萬(wàn)的規模，并且公司在2007和2008年分別注冊了出租公司和公交公司來(lái)再次拓展自己的業(yè)務(wù)范圍。
“受高鐵和私家車(chē)、黑車(chē)的影響，客運市場(chǎng)受到了不小的沖擊，在人們越來(lái)越講究效率的今天，高鐵對長(cháng)途客運的影響逐日增加?！皠⒑槟晗蛴浾弑硎?，為了及時(shí)彌補高鐵對客運站帶來(lái)的經(jīng)濟損失，客運站根據滄運集團的要求，積極采取相應的補救措施，”目前，我們分別在快遞和旅游市場(chǎng)注冊了相應的公司，業(yè)務(wù)也正在積極的開(kāi)展?！皠⒑槟暄a充說(shuō)。
面對業(yè)務(wù)的逐漸展開(kāi)，攤子越鋪越大，采購車(chē)輛是謀求更大發(fā)展的必須，劉洪年告訴記者說(shuō)，自己一直在關(guān)注海格的新能源客車(chē)，也曾特意去考察了海格的各種車(chē)型，并向記者表示，下一步，在采購目標上，他已將目光集聚到了海格的純電動(dòng)車(chē)。
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