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2015年1月30日，蘇州金龍海格客車(chē)在蘇州正式發(fā)布海格“綠管家”純電動(dòng)無(wú)憂(yōu)解決方案，站在客戶(hù)角度，先深耕市場(chǎng)需求，再獲得市場(chǎng)認可。以“購車(chē)無(wú)憂(yōu)、運營(yíng)無(wú)憂(yōu)、服務(wù)無(wú)憂(yōu)”全方位解決純電動(dòng)客車(chē)市場(chǎng)化應用過(guò)程中的諸多問(wèn)題，在2015年5月11日舉行的2015北京國際道路運輸、城市公交車(chē)輛及零部件展覽會(huì )上，海格客車(chē)對“綠管家”進(jìn)行升級，發(fā)布“綠管家”新能源客車(chē)無(wú)憂(yōu)解決方案。通過(guò)“綠管家”這一成熟完善的解決方案，助推新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
為促進(jìn)海格“綠管家”對新能源車(chē)市場(chǎng)化進(jìn)程的助推作用，海格除舉行全國范圍的“綠管家”發(fā)布會(huì )，還專(zhuān)門(mén)針對不同地區市場(chǎng)的客戶(hù)需求，讓“綠管家”走近客戶(hù)，把服務(wù)送到客戶(hù)面前，通過(guò)面對面溝通的方式，讓客戶(hù)了解新能源車(chē)，對新能源車(chē)放心購買(mǎi)、安心使用，同時(shí)當地電視臺、行業(yè)媒體對客戶(hù)應用新能源汽車(chē)的案例進(jìn)行及時(shí)報道，讓新能源汽車(chē)這一新生事物迅速在百姓中普及。目前，海格“綠管家”推介活動(dòng)已經(jīng)在北京、湖北、廣東、遼寧、河北、四川等多地舉行。在今年9月舉行的第十屆臺商論壇——兩岸新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上，海格在兩岸來(lái)賓面前展示了“綠管家”助推新能源市場(chǎng)化的優(yōu)越性，以國內領(lǐng)先的新能源車(chē)技術(shù)水平、制造工藝和服務(wù)水準，搭建起兩岸經(jīng)濟技術(shù)交流的新橋梁，得到海峽兩岸客商的高度好評。
海格擁有全系列新能源客車(chē)譜系，在購車(chē)環(huán)節，針對人們普遍關(guān)心的新能源車(chē)輛的安全性和穩定性，海格做足基本功，海格多項新能源專(zhuān)利技術(shù)，不僅填補了國內新能源電源管理的空白、新能源客車(chē)動(dòng)力管理的空白，而且為新能源車(chē)輛的安全和穩定運營(yíng)提供了有力的技術(shù)保障。在新能源車(chē)零部件選擇方面，使用國內外知名的優(yōu)質(zhì)品牌。
購買(mǎi)新能源車(chē)可以享受補貼，有了海格“綠管家”，客戶(hù)只需提供材料，海格將全程協(xié)助進(jìn)行補貼的申領(lǐng)工作。此外，針對運營(yíng)商購車(chē)資金問(wèn)題，海格還可提供多樣的特色金融方案，幫助客戶(hù)解決資金需求，緩解資金壓力。
在運營(yíng)環(huán)節，客戶(hù)可選擇家用、專(zhuān)用、移動(dòng)補電車(chē)等多種充電設施?？蛇x擇快充、慢充、充電＋補電、換電四種模式?？斐?5分鐘可補電；慢充則利用夜晚或其它空閑時(shí)段充電，滿(mǎn)足更長(cháng)續航里程。
海格綠管家擁有新能源監控平臺，對車(chē)輛進(jìn)行電子化管理，不但可以實(shí)時(shí)監控車(chē)輛的運行狀態(tài)，更可對影響新能源客車(chē)安全的“電池、電機、電控”三電系統進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，及時(shí)發(fā)現車(chē)輛異常，并可通過(guò)培訓駕駛員科學(xué)操作習慣達到進(jìn)一步節能降耗的作用，用戶(hù)足不出戶(hù)即可掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài)，令車(chē)輛管理事半功倍。海格新能源易管車(chē)APP，客戶(hù)只需輕輕一點(diǎn)手中手機，即可輕松實(shí)現查找附近充電站、顯示充電樁數量和狀態(tài)、充電站路徑一鍵導航、充電狀態(tài)實(shí)時(shí)監測等功能。
在服務(wù)環(huán)節，“綠管家”為海格新能源車(chē)配備了專(zhuān)業(yè)服務(wù)，設置專(zhuān)職服務(wù)顧問(wèn)，提供點(diǎn)對點(diǎn)的金牌服務(wù)。針對客戶(hù)類(lèi)型制定專(zhuān)項的用車(chē)培訓計劃，并適時(shí)回訪(fǎng)，滿(mǎn)足客戶(hù)不同階段的需求。海格擁有近700家成熟服務(wù)站，提供7X24小時(shí)不限時(shí)售后服務(wù)。設置專(zhuān)職新能源服務(wù)站，擁有完備的新能源配件儲備。電機、電池、電控系統質(zhì)保期5年或10萬(wàn)公里。
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