正如白巖松所言“貨車(chē)司機運送貨物，保障了別人的生活，在疫情下，他們受了很多苦，先要對他們說(shuō)一聲辛苦了，謝謝你們?！弊鳛閲髶?，在人人自危的三、四月，東風(fēng)商用車(chē)低調行事，以實(shí)際行動(dòng)救助卡友；懷揣一顆赤誠之心，東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)為卡友伸出援助之手，一次次解救困在道路上的東風(fēng)兄弟。
東風(fēng)陽(yáng)光，照亮困境中的卡友
來(lái)自寧夏的馬師傅，何曾想到：“這次旅途竟會(huì )如此坎坷，如此漫長(cháng)?！?4月8日馬師傅行至昆山，車(chē)輛發(fā)生故障無(wú)法行駛，加之昆山疫情管控十分嚴格，沒(méi)有通行碼更是寸步難行。在高速上被困3天，他只能以水果充饑。和其他卡友相比，馬師傅又是幸運的，東風(fēng)商用車(chē)蘇州東祥服務(wù)站送來(lái)了希望的曙光。一接到救援任務(wù)，服務(wù)人員立刻與當地政府反復協(xié)商，輾轉來(lái)到了馬師傅身邊。同時(shí)，蘇州東祥服務(wù)站主動(dòng)承擔責任，為沒(méi)有核酸和通行碼的馬師傅提供食宿。一份久違的熱水，一碗溫熱的方便面，讓馬師傅擺脫了現代版的“荒野求生”。蘇州東祥服務(wù)站的陽(yáng)光服務(wù)，終結了風(fēng)餐露宿之苦，更讓遠在他鄉的馬師傅體會(huì )了家人的溫暖。
（被蘇州東祥服務(wù)站救援的馬師傅）
3月底，邯鄲華偉服務(wù)站王站長(cháng)的一則公告，點(diǎn)爆了朋友圈：如有司機被困在高速，可以聯(lián)系以下區域電話(huà)，我們提供生活物品，全免費，純公益。短短20多天，王站長(cháng)和隊友們，幫助了幾十名困在路上的東風(fēng)兄弟，服務(wù)站的大食堂免費提供餐飲，同時(shí)帶動(dòng)了更多東風(fēng)商用車(chē)的服務(wù)站，一起加入這場(chǎng)自發(fā)的救助卡友的公益活動(dòng)中，讓陽(yáng)光服務(wù)的溫暖照亮受困的東風(fēng)卡友。王站長(cháng)表示，只要有卡友和他聯(lián)系，即使不是東風(fēng)卡友，也一定會(huì )提供幫助！
（華偉服務(wù)站工作人員向受困車(chē)輛發(fā)放物資）
一直以來(lái)，東風(fēng)商用都將卡友的事當做自己的家事。疫情當前，作為道路運輸的一份子，東風(fēng)商用車(chē)服務(wù)站正在積極行動(dòng)，為困在路上的卡友送去溫暖和關(guān)懷。
徒步跨越封鎖，見(jiàn)證可靠服務(wù)承諾
4月初，泉州鎧晟服務(wù)站接到了一則救援電話(huà)，一輛滿(mǎn)載牛奶的運輸車(chē)因故障停在了離三明20公里的德化縣上涌收費站。由于疫情防控，三明的服務(wù)站無(wú)法前來(lái)救援，來(lái)自湖北的魯師傅只能“舍近求遠”，向泉州鎧晟服務(wù)站發(fā)起求助，20分鐘的救援路程被變成了4個(gè)小時(shí)。
往常在東南省份，一段單程4個(gè)小時(shí)救援任務(wù)，只能說(shuō)匪夷所思，然而在疫情期間，這卻變成了一種常態(tài)。不僅如此，在防控嚴重地區，服務(wù)人員有時(shí)還需要“徒步”展開(kāi)救援：4月7日，菏澤鑫首創(chuàng )服務(wù)站穿過(guò)麥田和樹(shù)林，完成5公里外的救援任務(wù)；4月8日，山東首創(chuàng )服務(wù)站徒步穿越5公里趕去搶修；4月11日，濟南匯泉服務(wù)站輾轉20多公里，救援無(wú)助中的卡友。
（菏澤鑫首創(chuàng )服務(wù)站徒步五公里救助卡友）
疫情其間，外出救援要做好被“隔離”的思想準備。福州康工服務(wù)站，因為跨區域救援，救援人員被隔離了14天；呼和浩特欣創(chuàng )服務(wù)站，被派到包頭進(jìn)行救援服務(wù)，由于“跨省”救援，按照當地政策，未擁有48小時(shí)和2次核酸證明，救援人員在服務(wù)區滯留了24小時(shí)。危難時(shí)刻方顯真情流露，全國各地的東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)者，堅守“讓可靠更近一步”的服務(wù)準則，沖破諸多困難，為東風(fēng)卡友帶來(lái)不間斷的可靠服務(wù)。
持續三年抗疫，可靠服務(wù)永續前進(jìn)
自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)連同全國1200余家服務(wù)站和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)開(kāi)展基于抗疫防控的籌備工作，及時(shí)公布定制化服務(wù)解決方案。伴隨著(zhù)大大小小的“封城”，東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)人員用點(diǎn)滴行動(dòng)，詮釋著(zhù)三年抗疫從未改變的可靠服務(wù)。
2020年，東風(fēng)陽(yáng)光通過(guò)大數據平臺，向支援武漢的卡友提供四項免費支援活動(dòng)和24小時(shí)關(guān)愛(ài)包等服務(wù)，助力援鄂卡友。2021年初，多地疫情升級，東風(fēng)商用車(chē)發(fā)布了5項支援行動(dòng)，幫助卡友共度困難時(shí)刻。2022年疫情再次爆發(fā)，東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)仍未停歇： 24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，不間斷地為困難卡友提供幫助；救援服務(wù)不論遠近，有求必應。東風(fēng)商用車(chē)將可靠服務(wù)常態(tài)化，不貪念一時(shí)一日之功，只追求可靠的一以貫之。
（雖然疫情頻發(fā)，但東風(fēng)陽(yáng)光的抗疫服務(wù)從未中斷）
如今，一項項措施的頒布，預示著(zhù)物流運輸將會(huì )重新恢復通常；一系列政策的相繼出臺，滯留遇阻的卡友終于“守得云開(kāi)見(jiàn)月明”。驅逐黑暗的勇者，或許我們永遠不知他身處何方，但是7×24小時(shí)待命的東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)，365天在那里默默等候，時(shí)刻準備用“可靠”之光照耀卡友的前行方向。
